利用企业服务赋能传统行业，使其降本增效、转型升级，提高价值，已成为当前中国经济网络化、数字化、智能化进程中的必然选择。2018年资本寒冬迫使传统行业更加重视降本增效，企业服务市场需求逐渐进入爆发阶段，不少蛰伏许久的企业服务先行者迎来了曙光。此外技术的发展不断拓宽企业服务的垂直发展空间，一批细分领域的新星正在冉冉升起。在企业服务赛道迎来发展拐点的重要时刻，寻找各领域的中坚力量对整个市场显得尤为重要，为此，艾媒发布了《2019年中国企业服务综合竞争力榜单》。
此次榜单基于艾媒大数据监测系统，并采用艾媒独有的iiMeval大数据评价模型，结合企业规模实力、经营能力、技术能力、创新能力、成长潜力、融资能力、市场口碑、品牌影响力以及分析师综合评价指数等多个维度对企业进行综合评定。
2018年，中国企业数量为3474.2万家，对应的数字经济规模已达31.29万亿元，随着数字经济转型的加深，企业服务市场需求将爆发增长。但由于各类企业服务承担的角色、需要的技术及市场条件各不相同，因此不同类型企业服务的需求在规模大小、刚性程度、释放进程、市场集中度等方面呈现出一定差异。
近年来，以云计算为代表的企业IT基础设施服务发展快速，市场整体需求巨大且刚性特征愈发凸显，预计2021年中国公有云、私有云市场规模都将突破900亿元。作为企业智能化发展的底层设施，这类服务的提供方需要配以较高的技术实力和资本实力，相应地抬升了行业的进入门槛和市场集中度。阿里云凭借雄厚的资金实力、丰富的技术产品矩阵、广泛的企业生态系统，在中国云服务市场已经建立起较为明显的优势。然而随着5G时代的到来，云服务厂商需要从产品、服务、运营等多方面进行升级改革，这也为其他中小厂商带来了发展的新契机。
除了IT基础设施，企业智能化的升级道路还需要数据基础做支撑。继各类业务管理系统广泛应用后，诸如财税、电子签约等细分服务也在加速渗透，它们不仅能有效缓解企业经营过程中的诸多痛点，还能进一步打通企业数字化闭环，助力企业经营效率大幅提升。在各类企业数字化服务加速落地的过程中，涌现出一批诸如高灯科技、百望云、销售易、上上签等优秀的初创企业，它们凭借较强的创新能力和极大的成长潜力获得了资本和市场的双重肯定，企业规模和品牌影响力日益扩大。
随着技术与市场的不断发展与成熟，企业服务分工将越来越细化，面向垂直行业的企业服务市场也将逐渐发展壮大。企业服务这一巨大蓝海市场必将孕育一批优秀的企业。
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