随着人工智能技术的发展,越来越多的智能应用产品面向市场,其中“智能外呼”正在撬动传统外呼,试图来一次外呼新革命。得助智能作为智能外呼行业中的领军者,致力于为传统的通过外呼进行的营销方式带来新的科技变革,使其转变成为智能营销,并配合SCRM系统等助力企业开启智能决策,全面改变企业的售前营销、售中干预、售后服务三大阶段的传统营销模式,并整合人工智能+大数据+通讯资源等多项技术能力打造形成一套完整的商业营销体系闭环,助力企业打破经营困局,提升企业业务的主动外呼营销能力。
现如今,智能外呼正以公众难以察觉的高速,在保险、地产、教育、汽车、金融等各个领域逐步取代着曾经每家公司都需配置的电销人员。而在未使用智能外呼的企业中,一般存在着诸如以下痛点:1、电销管控趋严,号码、线路等资源稳定性不佳,大部分企业面临着电话打不出去的困境。2、随着互联网线上流量的客源分摊,线下新客开发效率一路走低,低质量的线索全靠人工筛选,造成大量的人力浪费。3、存量客群中亦缺少有效的关系维护与数据沉淀,难以挖掘存量客群商机。4、在企业内部,人工外呼效率低下,且缺乏高效的客户管理,销售线索杂乱无章,客户重复跟进,工作效率低下。5、电销企业的人员离职率居高,员工离职造成的客户信息流失,导致新员工难以开展接手工作。
针对以上痛点,得助智能外呼将配合得助智能云呼叫中心的外呼场景与SCRM系统协同运营,以期共同达到两大核心目标。生客营销:着重探客,对名单客户进行意向分析,再根据结论进行高价值客户的人工跟进转化,实现全流程管理。熟客营销:着重存量客户开发,精准营销,根据用户行为,执行不同的用户策略,以实现销售转化率提升。
那么,得助智能具体可以实现哪些功能点呢?
通过智能外呼,可快速筛选高价值客户并将线索跟人工坐席打通实现自动分配,实现销售线索全过程管理,且智能外呼通话可直接衔接人工坐席,做到优先线索及时跟进转化,提升营销效率。并具有智能化能力支撑,通过预测式外呼,空号检测,智能打断等手段可有效提升拨打效率与效果。
全流程智能化:从机器人自动筛选到线索分配再到转化全过程可进行记录监管。
智能保护:通过智能化的拨打策略,提升合规性,避免号码风险。
智能提醒:自动提醒坐席跟进任务,不遗漏任何线索,并通过私海客户隔离,进行销售个人的线索保护。
智能决策:通过SCRM系统,得助智能决策引擎,进行智能决策,从客户画像到智能触达用户,能有效提升营销转化效率。
智能分析:从策略与客户画像维度进行分析,找到有效的转化模型与触达方式,提供智能化用户偏好,成功率参考,标准化线索跟进过程,提升转化率。并进行客户生命周期的全记录,全面了解用户。
除以上功能特点外,对比传统呼叫中心与CRM厂商,得助智能以云服务为主,0部署成本,1小时即可完成实施。得助智能还拥有丰富的号码、线路资源,可为企业提供强有力的呼出保障。力争从产品功能到辅助资源等,为企业提供一体化的外呼服务,帮助企业迈入智能外呼、智能营销时代。现得助智能已开通全产品14天免费试用,登陆得助智能官网即可注册领取。
免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。