加入苏宁后的“家乐福”，这个“双十一”格外与众不同

引领全国消费热潮的“双十一”落下帷幕，各路巨头纷纷晒出亮眼成绩单。作为全国最大的场景零售商，苏宁今年的“双十一”同样成绩斐然。其中，加入苏宁不久的家乐福今年首次“参战”，完成了亮眼的“首秀”。而苏宁打造的1小时场景生活圈，也赋予了“双十一”别样的“内涵”。

31.2亿！家乐福中国双十一“首秀”成绩单亮眼！

今年是苏宁全场景零售布局完成后，迎来的首个“双十一”。在全场景、全渠道、全产业共同助力下，苏宁交出了一份不同凡响的成绩单。

苏宁2019年双十一全程战报数据显示，11月11日当天，苏宁全渠道订单量增长76%，苏宁物流发货完成率达99.6%。移动支付笔数同比增长139%。此外，苏宁超13000家门店全面参战，覆盖从一二线城市到县镇市场，“随时”服务18城覆盖2.3亿人。

首次参与苏宁双十一的家乐福中国，表现更是亮眼。家乐福中国“双十一”累计销售达31.2亿元，同比增长43%，到家业务订单达204万单。

此次双十一，家乐福还缔造了不少深受消费者欢迎的“爆款”。双十一当天仅半日，家乐福共售出卡乐比水果麦片达3.3万件、德亚全脂牛奶2.3万件、NDP红富士苹果14.4万斤。

消费者同样在这场消费盛宴获得了收益。借力苏宁全渠道零售的优势，没有复杂的规则，没有花哨的套路，家乐福给消费者带来实实在在的实惠，据悉，双十一期间全国共有673万位顾客参与门店的满减活动，省下了超过5.8亿元。

持续赋能家乐福，苏宁打造“1小时场景生活圈”

“我们认为双十一到了改变的时候，不应再是价格的双十一、促销的双十一，应该是体验的升级和革命。”在苏宁易购总裁侯恩龙看来，苏宁多年来所致力于打造的全场景零售战略，将赋予“双十一”乃至整个零售业更多内涵。

围绕全场景零售，苏宁在“双十一”期间，提出了“1小时场景生活圈”的全新理念。1小时内解决消费者生活所有的场景痛点，包括购物、服务、内容、社交等多方面的需求，系统地解决用户的所有问题。

家乐福作为“1小时场景生活圈”的重要一员，通过苏宁持续赋能，无缝对接智慧零售体系，家乐福正致力于让消费者享受到更加省时、省心、省力、省钱的服务。

例如，双十一期间，通过引入苏宁成熟的供应链体系，家乐福在南京、上海的部分门店上线了“快拣仓”——用户只需线上下单，家乐福快拣仓将迅速响应，实现在1小时内将商品快速送达。双十一期间，最快送达仅用时16分57秒。而用户“手机里的菜篮子”拥有产品多达3000多种，其中包含大量进口食品，以及生鲜类产品。

央视《正点财经》点赞家乐福快拣仓

家乐福快拣仓正是基于苏宁供应链前置理念，所打造出的更为贴近用户的前置仓，同时也成为了“1小时场景生活圈”的重要“前哨站”，这一创举更是得到了央视财经的关注和点赞。

快拣仓是苏宁对家乐福“五大升级战略”赋能的落地成果之一，也是苏宁全面赋能家乐福的一个缩影。围绕1小时场景生活圈，家乐福正在苏宁的“加持”下，发挥出更大的潜能。11月1至11日，家乐福销售额同比增长103%，51%的门店突破单日销售纪录。快拣仓也让家乐福的到家服务增长明显。“双十一”期间，家乐福的到家服务订单量增长310%，这也极大地提升了苏宁1小时场景生活圈的服务内容和服务效率。

“服务是苏宁唯一的产品，也是家乐福中国的坚守，我们要一起坚守初心、回归本质!” 苏宁控股集团董事长张近东多次明确表示，贴近用户，服务用户是苏宁不变的“初心”。“1小时场景生活圈”不仅是苏宁场景战略落地的尝试，更是苏宁持续服务用户的“决心”。

苏宁双十一发布会推出重磅产品“随时”

未来，“1小时场景生活圈”仍将为消费者带来别样的、极致的零售体验。这不仅仅是本届双十一的苏宁的场景战略，更是苏宁未来长期坚定的战略。

苏宁场景零售全新版图，未来可期的家乐福

目前，家乐福在国内开设有210家大型综合超市以及24家便利店，覆盖22个省份及51个大中型城市，拥有约3000万会员。作为苏宁全场景零售战略的重要板块，家乐福的加入也让“1小时场景生活圈”更有底气。家乐福在全国一二线城市的优质门店，与苏宁易购主站、苏宁拼购等线上场景，以及苏宁广场、苏宁小店、苏鲜生等线下场景一同构筑起苏宁全场景版图。家乐福中国也将进一步拓展苏宁在全场景、全品类的综合服务能力与空间。

作为中国领先的社区生活圈服务提供商，如今的家乐福正通过融入苏宁全场景、全渠道、全产业的体系，在场景拓展、供应链融合、数字化赋能、会员打通、O2O运营等方面全面整合，逐步完成智慧升级，成为全新的社区生活中心。

面向未来，围绕着1小时场景生活圈，家乐福将持续拓展全新的场景，未来5年，家乐福预计新开300家新型门店。未来1年内，还将在全国15个核心城市新开1000家社区履约中心，覆盖全国更多的城市和社区，贴近用户，服务用户，带来极致的零售体验。

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