11月8日，以“云程高启”为主题的2019云启资本年度峰会在上海举行。会上，擎朗智能创始人兼CEO李通、新石器CEO余恩源、元戎启行执行董事韩帅、觉非科技CEO李东旻等多位嘉宾出席圆桌论坛，共同探讨2019自动驾驶行业面临的机遇和挑战。
在峰会上，擎朗智能CEO李通表示：“配送机器人是以移动为核心，类似于一个在室内进行配送的工作的小号无人驾驶车，擎朗研究了很多年，我们认为，现在室内无人配送机器人已经开始规模化的普及。”
在李通看来，随着人工智能技术的发展，室内无人配送机器人正迎来黄金发展期，其中，送餐机器人的规模化落地，将有助于无人驾驶技术、机器人及传统餐饮产业的深度融合，为餐饮行业和餐厅经营者带来“降本提效”的改变，送餐机器人一次性投入，全年无休，一天跑一两百趟，它的配送效率完全超过了一个服务员的效率;另一方面，现在已经没有年轻人愿意做餐厅传菜这样简单、重复性高的工作了，送餐机器人的出现，对人力供应更趋严峻的餐饮业来说是一个巨大的吸引力，有了送餐机器人，就可以腾出2个人在高峰期专注于服务顾客，减少服务员工作量。
目前，擎朗智能正大力推进送餐机器人在四万亿餐饮市场规模化落地，并持续推出新品送餐机器人及智能解决方案助力餐饮行业智能化升级。关于赋能智慧餐饮的发展战略，李通表示，“擎朗智能要从配送机器人单独的设备做到一个整体的智慧，包括后厨无人化、菜品监控、配送无人化等一整套的解决方案。”
在云启资本峰会现场，擎朗智能的三款人气送餐机器人还化身“移动小吃台”，为现场嘉宾巡航配送小吃、果盘等，遇到故意“捣乱”的嘉宾，送餐机器人们会语音提示：“请不要挡着我哦”，然后自主避开，为本届峰会注入了“智能+”色彩。
擎朗送餐机器人早在2018年2月就实现了量产，搭载擎朗智能自主研发的“复合型定位导航技术”，如今已广泛落地到火锅、中餐、西餐、烧烤、日料等10余个场景，提供智能传菜、回收餐具、互动吸粉、引流聚客等服务，其月送餐次数高达5821次，远远高于行业水平。通过「租赁+服务运营」商业模式，擎朗送餐机器人已经落地数千家餐饮门店。更重要的是，截止到9月，擎朗送餐机器人已经销售近3000台，是去年的5倍多，且高比例地出现复购及续租。
从行业角度来讲，室内无人配送机器人普及化timing已经到来。李通表示：“希望这个时候，从事这个行业的人一定要做到底，将很多细节完善后室内无人配送机器人才能真正地普及和推广。”未来，擎朗智能也会跟合作伙伴，如口碑饿了么、海底捞、外婆家等一起，共同推进送餐机器人除了一线城市外，二三线城市的落地应用。
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