在近日的一场采访中,AfterShokz韶音品牌电商负责人张霞讲到:“从店铺运营、产品升级、渠道搭建等多方面,京东对我们帮助很多。这是2014年刚进驻京东的我们没有预料到的。”而通过张霞的讲述,一段京东助推年轻品牌韶音成为行业佼佼者的发展历程跃然纸上。
以京东用户为养分AfterShokz韶音打造强韧“产品力” 月销售额翻十倍
说起京东与韶音合作的渊源,张霞回忆:“2014年,在互联网发展如火如荼的大环境下,AfterShokz韶音作为只拥有一款产品的骨传导耳机品牌,刚刚经历了线下布局受挫。当时整个公司都沉浸在’用户在哪里?渠道在何处?’的探索之中。而彼时,电脑数码作为京东的传统优势品类,已经成为众多用户线上消费3C产品的重要阵地。想要在线上找到发展的突破口,与京东携手合作才是AfterShokz韶音最省时省力的方法。”
张霞讲述到“在入驻京东平台之前,我们把渠道通路定义在“运动市场”类别,直接限制了产品的受众,使得更广大范围的用户直接与我们擦肩而过。携手京东之后,我们可以直接从领先的电商平台汲取养分。”作为行业内领先的零售巨头,京东拥有的超3亿高品质用户是韶音快速发展背后的“流量池”,可以更加精准地把控用户的消费走向。由此,京东便推动着AfterShokz韶音的品牌渠道通路从“运动市场”转向“运动和3C消费电子市场”,进一步触达更广泛的目标用户,提升其品牌知名度。
同时,基于多年来对用户的洞察和了解,背靠3C领域优质消费者的京东,在产品升级方面也可以为AfterShokz韶音提供很多有益的反向助力。在此,张霞提到,在双方合作的过程中,京东线上的用户数据是AfterShokz韶音进行产品迭代的最直观、最有效的决策基础,诸如“音质不好”、“蓝牙不稳定”、“太笨重”等出现用户评论区的意见,均会是下一代产品开发的重点。
由此,2016年,AfterShokz韶音系列产品解决了音质难题,并趋向简化,越来越贴合用户日常生活场景,实现了很大的突破。在京东,AfterShokz韶音第一次如此贴近用户,真切地感知到每一位用户,让用户成为产品研发的真正决策者。
基于京东用户大数据基础上的产品迭代,也给AfterShokz韶音围上了护城河,让其在全球制造业大环境下滑的重重压力下,实现了逆势上扬。在2014-2017年间,AfterShokz韶音在京东平台的月销售额增长了10倍,2017年,AfterShokz韶音业绩增长300%,成为了骨传导耳机领域中名副其实的“佼佼者”,让行业人士纷纷侧目。
618销售额同比增长137%AfterShokz韶音入围“京东卓越销售贡献奖”
而说到AfterShokz韶音近两年在京东的表现,张霞列举了几个重要的数据:在今年京东618,AfterShokz韶音骨传导耳机,销售额同比去年增长137%;销售量同比增长125%。在618这样在意好物更在意“好价”的关键节点,这一串数据无疑证明了客单价高至1100-1200元的AfterShokz韶音骨传导耳机在京东用户数据基础上的强大产品力。
同时,AfterShokz韶音在2019年成为唯一一个进入“京东卓越销售贡献奖”榜单的运动耳机品牌店铺、耳机专门店,也多次被张霞提到。因为这看似突如其来的利好消息,是2018年双方关系的进一步深化密切的硕果。
随着更多的消费者加入健康生活方式的浪潮中,运动耳机市场也成为亟待挖掘的蓝海。根据GFK中国针对线下30个城市以及线上监测数据显示,运动耳机的零售额达到21亿元,同比增长91%。
但据张霞所说,深入这一广大且未知的运动耳机市场,AfterShokz韶音拥有着在“骨传导耳机”市场的先天优势,却也不得不面对“新晋品牌在渠道平衡上经验不足”的事实。也就是在这一时刻,京东推出的为商家赋能的开放平台新模式,犹如一场及时雨,解决了AfterShokz韶音进一步发展的难题。
在得知这一消息后,张霞和团队成员立马奔赴京东总部,于2018年9月当场决定加入京东开放平台新模式之中,并在京东开放平台的背书下,赢得了更多消费者的信任度,创造了一次又一次销量高峰。
据悉,AfterShokz韶音占据国内骨传导耳机90%以上的市场,这既得益于其极致产品技术搭建的坚固的“护城河”,也不乏京东作为实力伙伴,在产品、营销、渠道等多方位优势资源的反向助力。在本届京东11.11,不仅AfterShokz韶音有专属产品上线京东平台,京东也为其开启了11月5日品牌日,让这个品牌在这个狂欢日释放年轻的活力与增长力。
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