小县城的大生意经，看河南巩义90后店长如何玩转新式线下零售

转眼进入了10月底，天气已经变得越来越冷。虽然一波冷空气来袭，但是巩义市的路上行人依旧很多，在巩义这样的小县城，生活节奏相对比较慢，晚饭后和家人一起出门溜溜弯，逛逛街，似乎成为了当地人的一种生活习惯。

就在今年9月，巩义市桐本路上又增加了一个新去处—位于朗曼假日广场的巩义京东电脑数码专卖店，临近县城中心区域，这家门店一时间成为了当地市民的“打卡地”，尤其是众多年轻人喜欢光顾这家店面，作为90后店长，张清源与同龄人有着聊不完的话题，游戏、篮球、足球、数码产品等常常被他们挂在嘴边。

河南巩义京东电脑数码专卖店90后店长张清源(左)

“清源性格非常好，虽然年轻但是很稳重，平时看到我们拎重物，都会主动上来帮我们，跟周围人关系都很不错，像我儿子老喜欢往他店里跑，我们家里用的笔记本都是在他家店里买的”看到我们在门口采访，家住附近的王阿姨主动上来向我们对张清源进行介绍。

当我们走进巩义京东电脑数码店，看到一个女孩正在挑选笔记本，也许是心里早就选好了，没有过多犹豫就直接拿着一台笔记本结账离开了。90后店长张清源看到这一幕丝毫不惊讶，“来我店里消费的用户基本都是年轻人，很多都是老顾客，非常信赖这里的产品，只要价格能承受，基本就是秒选的那种，京东11.11还没开始，就已经有很多人来询问相关产品的促销优惠了”。

因为热爱，选择线下零售；因为品牌，钟情京东

巩义京东电脑数码专卖店店长张清源是一名90后创业者，给人的第一感觉就是充满活力和激情。张清源大学就读广告学与平面设计专业，毕业后一直从事于平面设计与活动策划，当被问到从来没有接触过线下零售，是什么样的原因让他义无反顾的选择京东电脑数码专卖店时，他说道：“我可能相对于零售行业的前辈，确实经验欠缺。但是我本身就是一个学习力很强的人，前期针对市场、行业也都进行了充分的调研，虽然线下市场受到互联网冲击，但从全局来看，我还是看好线下零售，何况我选择了京东电脑数码。”

谈到巩义当地的线下零售情况，张清源认为，巩义的传统线下零售市场处于相对疲软状态，竞争门店增多，小而专的门店很难发展起来，而新的更多元化的线下零售门店处于一个萌芽状态，如果想要投入线下市场，再走原来单一品牌的老路子是行不通的，不能满足市场和客户的多面性需求。

所以，在对京东电脑数码专卖店进行全方位了解之后，张清源坚定了投入了进去。“京东所能提供的产品品类超过了200余种、SKU十万余种，完美弥补了单一品类门店的经营空缺。而且相较于传统零售门店，京东电脑数码专卖店更加注重专业知识的服务，为消费者提供完善的物流和售后，极大提升了客户的购物体验。”张清源说到。

服务为本，京东助推下的体验式消费

网购虽然方便，却没有线下购物的真实触感，生活在中国农村或县镇的老百姓，最喜欢的莫过于傍晚和家人一起逛街，体验一些看得见摸得着的商品，随时下单购买。张清源认为这就是京东电脑数码专卖店存在的必要性。不同于传统门店的消费体验感不足、消费档次较低的特点，京东电脑数码专卖店产品品类非常丰富，而且都是品牌正品，充分满足巩义市居民的消费需求。

据张清源介绍，巩义京东电脑数码专卖店一直以服务为本，“我们所做的是一个长线生意，服务也就是做口碑，一个好的服务会把潜在客户变为店面客户，把店面客户变成忠诚客户，增加客户对店面的粘性，当客户认可了你，会推荐给他的朋友，从而形成我们的目标：一传十，十传百!” 张清源说到。

在门店经营上，传统的零售模式对于商品种类以及多元化运营都有一定的局限性，这导致了部分重要客户资源的流失;而在京东的助力下，巩义京东电脑数码专卖店可以很方便的解决资金、产品、物流以及售后等方面的问题。并且相较于传统零售门店，京东电脑数码专卖店更加注重专业的服务，为消费者提供完善的物流和售后服务，也极大提升了客户的购物体验。

值得一提的是，京东还会组建培训活动和各个优秀店面的分享活动。张清源谈论到，“京东会邀请各个品牌商进行直播培训，让我们对产品的各个方面进行详细了解，便于店员销售。而优秀的店面的会把各自的经营经验拿出来分享，帮助我们更快的成长，也避免了我们一些错误和损失的发生”。

眼下，2019京东11.11全球好物节已经正式启动，巩义京东电脑数码专卖店也顺应线上线下融合趋势，在门店策划了许多有趣的优惠活动，爆款、潮流新品限时直降、部分商品低价抢购等超值福利，不仅让消费者“买买买”，而且也会买的更加畅快。在长远规划方面，张清源希望把京东电脑数码专卖店打造成巩义当地的一张名片，只要提到电脑数码，顾客就会想到来这里购买。我们也有理由相信，在90后创业者张清源的努力下，巩义京东电脑数码专卖店定会越来越好，巩义线下零售市场的未来也更加值得期待!

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