5000万台笔记本电脑的背后 用户是京东持续增长的最强动力

10月21日11点16分，京东11.11全球好物节期间，京东笔记本电脑销售再创全新纪录，累计销量突破5000万台。作为占据中国笔记本电脑市场超半壁江山的领先者，京东笔记本也将以此为动力，携手品牌厂商步入全新征程。

10月22日下午，京东零售集团笔记本业务部总经理李亚龙亲自送货上门，为消费者闫女士颁发了“京东累计销售的第5000万台笔记本电脑的购买者”纪念证书，并将笔记本电脑免费赠送给该用户，同时承诺该用户未来3年可以免费试用京东上高性能轻薄本产品的权益，以感谢其对京东平台的信任。

京东零售集团笔记本业务部总经理李亚龙与京东第5000万台笔记本电脑购买者合照

5000万台背后 是京东笔记本携手行业敢于突破创新的标注

作为京东的传统优势品类，京东笔记本电脑业务一直是行业发展的标杆。在过去的数年，全球笔记本市场的发展被持续地看衰，“增速放缓”甚至是“增速下滑”的字眼频繁地出现在各种数据报告中，京东作为深耕笔记本销售多年的电商平台，一直在通过自身的能力，改善笔记本市场发展现状，带领笔记本行业重回增长的道路。

早在2016年，京东就通过与用户的深度访谈发现了不同用户之间的需求差异，比如办公室白领希望轻薄便携、待机时间长，游戏玩家更在意性能和酷炫的外观。由此，京东笔记本联合整个行业推出了轻薄本和游戏本两个细分品类，并在后续的发展中不断激发新品类的发展潜力，带动品牌厂商和行业共享增长红利。时至今日，京东上有高达95%的笔记本产品都是轻薄本和游戏本，这两个品类也支撑着整个笔记本行业目前的增长动力。

在2017-2019年间，京东反向助推联想、惠普等品牌厂商推出拯救者系列、暗影精灵系列等爆款产品，实现业绩逆势上涨。今年京东618期间，京东中高端游戏本销量是去年同期的576%，6月18日当天，联想独家定制电竞屏游戏本5分钟售出5000台，惠普独家定制暗影精灵系列游戏本成交额占品牌营业额的80%!惠普在整个6月的新品首发销量环比增长25%。

挖掘全新品类、打造爆款单品 京东笔记本三季度稳占线上75%市场

在签收笔记本电脑的过程中，闫女士向李亚龙表示，现在很多常规笔记本电脑的配置和性能根本无法满足公司设计同事和他们视频剪辑师的需求，不少人为追求不卡顿、不死机，只能在市场上有限的产品范围内选择购买游戏本，放弃便携性和时尚外观的需求。

而对京东来说，其实通过大数据已经洞察到这些“内容创作者”用户的需求痛点，根据消费评论数据显示，在京东购买游戏本的消费者中仅有10%的用户是游戏玩家，大量的用户并不是为了玩游戏而购买游戏本，事实上是看中了游戏本的高性能，这其中就包括设计师、Vlog达人、动画制作师等性能驱动型用户群体。

也正是基于这一洞察，京东在近期开拓出了高性能轻薄本这一PC品类，在为用户提供细分化的产品选择同时，也赋予品牌厂商、行业新的增长点：京东将这一洞察反馈给品牌厂商，以C2M模式助推戴尔打造了灵越7000系列，一经上市便获得好评，诸如“续航不错”、“屏幕够大”、“运行速度快”等褒奖词语在用户评论区随处可见，在京东618期间的单日销量更是取得超5月日均5倍的好成绩。

对于用户需求的充分尊重，也让京东笔记本电脑收获了支持。数据显示，2019年第三季度，京东笔记本占线上渠道75%的市场份额，这也意味着线上每卖出四台笔记本电脑，就有三台来自京东。

如今全球好物节已经开启，京东将把今年的京东11.11打造成好物、好价、好服务的新主场，打造成2000多家超亿元品牌下半年最大增量场，并为20多万商家提供巨大增量。

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