我们生活的这个时代,数字经济大潮正席卷世界。与历史上其他技术革命不同,数字革命能够真正惠及每一个人。
近日,苏宁科技集团常务副总裁荆伟在2019中国国际数字经济博览会上表示,苏宁已经建立起立体的智慧零售全场景的立体矩阵,能为居民提供更好的智能化体验式消费场景,未来也将参与到智能雄安建设当中。
(苏宁科技集团常务副总裁荆伟参加数博会圆桌会议)
智慧成效初显,立体化全场景服务助力美好生活
在数字经济的背景下,零售科技应用落地和品牌创新在2019逐渐进入了爆发期,以数字为驱动的,对用户、商品、支付等零售要素以及相互关系进行重构的智慧零售为城市发展带来了新的机遇。为了进一步实现人民对美好生活的向往,满足消费者日益多元的消费需求,苏宁长期致力的智慧零售“全场景”开始显露效果。
据荆伟介绍,苏宁已经建成一个立体的智慧零售全场景矩阵,包括线上的苏宁易购加上线下的门店,已经有超过10余种不同的零售场景可以服务于消费者;此外,苏宁对整个供应链体系进行智能化打造,门店支持消费者自取,半小时、一小时、四小时到家,8小时、24小时快递到户;最后则是从最初的电器到如今全品类的运营和覆盖。
以深入社区的苏宁小店为例,基于苏宁生态圈大数据,小店在满足人们购买各类日常用品的需求之外,还能够有针对性地为消费者提供最贴心实用的定制性服务。基于“苏宁小店+苏宁小店App”的线上线下融合模式,苏宁小店可以实现3公里范围内最快30分钟送达的极速配送服务,为消费者提供即买即享的便利体验。
在这个以业态+物流+全品类的矩阵成型过程中,苏宁将AI技术与大数据技术应用结合,通过大数据AI支撑下的体验式消费场景,完成智慧零售从核心商圈到社区最后一公里的全面覆盖。
以科技为支撑,提供场景化沉浸购物体验
在创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念指引下,中国正积极推进产业数字化,引导数字经济和实体经济深度融合,推动经济高质量发展。任何一个项目的实现和推广都要经历一个可以被技术验证、可以商业化的过程,在此过程中能否长期服务消费者也是必要因素之一。
今年818期间,苏宁首家全数字化视觉无人店落地,采用全球最新无人科技技术,首家将数字化视觉技术运用于零售全场景,与苏宁现有零售场景相结合,从线上到线下的全覆盖。在版本的更迭过程中,苏宁结合消费者体验,在不增加供应链成本、减少人力的前提下进行探索,将一系列无人技术最大价值的利用,相较于其他同行,成本更低,商业化程度更高,并且可以快速复制。这样的逻辑真正找到了传统便利店与无人店之间的痛点平衡,让无人店未来的发展变得清晰可见。
(苏宁全数字化视觉无人店于818期间开业)
对于未来智能雄安的建设,荆伟表示苏宁将积极参与:“我们是希望能够用苏宁的零售场景,再加上雄安已经具备的基础的大数据AI,或者智能基础设施与技术平台,创造更多的场景、更好的服务消费者。”
如今,我们不得不感慨生活的便利性,从过去出门必带钱包,到手机逐渐取代了传统交易方式,而今却连手机都不再需要,空手而出,满载而归,这背后体现的是现代技术的进步与成熟,更是苏宁以及如苏宁这般科技公司努力的成果,在数字经济时代,未来人们的生活方式一定是全新的、智慧的、便捷的、前所未有的。
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