2019年10月1日上午,为了庆祝新中国成立70周年,在天安门广场举行了盛大的阅兵式和人民群众游行。和往年不一样的是,今年的群众游行方阵中,除了自行车、舞狮、轮滑等新颖的形式,还有快递小哥与广场舞大妈等“美好生活”创造者的亮相,快递小哥和广场舞大妈同框了也迅速成为热门搜索,各家参与其中的快递企业也纷纷抓住此机会宣传自身,其中表现尤为抢眼的便是德邦快递。
在阅兵结束后不久,德邦快递公众号便迅速推送了名为《德邦快递小哥迈步阅兵场,快递方阵首次亮相阅兵仪式》文章,指出德邦快递共有103名快递小哥参加群众游行,并着重介绍第二次参加国庆阅兵庆典的退伍老兵李强。文章一方面体现了德邦快递对于能够参加阅兵庆典活动的激动、喜悦,另一方面又通过对李强等退伍军人的描述引发了共鸣和关注。在文章发出不久,阅读量就达到了10万+。
值得注意的事,德邦快递这篇文章仅仅是一个开始,包括李强、陈旭、李双喜等多位德邦快递小哥也成为媒体曝光的重点对象,如新京报便发布了名为《对话多位参加国庆阅兵群众游行的快递员:谈激动、谈自豪》的文章,自媒体也对德邦快递小哥参加群众游行进行了集中报道,德邦快递成为国庆当天在网易客户端、今日头条等平台上曝光度最高的快递企业之一。而能够在如此短的时间内进行如此密集的报道,显然是经过了精心的谋划。
通过这些报道,借助国庆阅兵的大势,基层德邦快递小哥的形象被勾勒了出来,既客观又富有情感感染力。并且,这些宣传也展现出了德邦快递对于快递小哥的关怀,体现了德邦快递的企业责任。同时,从采访中不难看出快递员的从业素质正在逐步提升,服务质量也于此前有较大改善,而这正是当前民众所需要的。
在引起情感共鸣、让人易于接受的前提下,展现快递小哥形象,体现企业人文情况,表露服务质量提升,德邦快递这轮传播可谓可圈可点。
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