腾讯车联语音助手升级，腾讯云小微全双工语音交互技术上车

人工智能的研发和应用进入了高速发展的阶段。其中，智能语音技术可谓是最具前景的领域之一，AI语音交互开始成为了人机交互的重要渠道。而在出行领域，搭载了全双工语音交互技术的车载语音助手，也将带来车内人机交互体验的又一次升级。

在近日举办的2019重庆智博会上，腾讯云小微联合腾讯车联，展示了全双工语音交互技术，参观者可以在车内体验到更自然、流畅的语音助手服务。只要唤醒一次，便可以与机器连续对话。面对开车场景中的日常需求，例如播放音乐、导航、查股票、查天气等，用户都可以通过语音指令，跟车机连续问答。现场体验中，人机对话的准确度、流畅度、反应速度都展现出了人机交互正在向更自然、更贴近人与人的交互方向升级。

行业领先的全双工语音交互技术，人-车交互全面升级接近人-人交互

作为车载场景下语音交互技术的重要突破，腾讯云小微全双工语音交互技术实现了“一次唤醒、连续对话的交互服务。用户可以自行设定语音助手待命时间，在30秒到90秒的时间范围内，一次唤醒即可实现连续对话;用户还能随时打断机器的回答，进入下一轮的对话，无需再次唤醒;如果系统没有接收到用户的有效指令，就会停止收音，等待下一次输入。依托腾讯系的丰富内容和服务生态，用户在车内一次唤醒车载语音助手，就可以实现导航、音乐、天气、听书、百科知识等跨场景的免唤醒对话，为用户带来更智能、人性化的车内语音交互服务体验。

腾讯云小微全双工交互技术采用行业领先的流式语义处理方式，以200毫秒为单位上传语音，让云端大脑能够做到边听边想，同时结合场景和上下文预测用户语义，提前思考怎么回复，从而提升人机交互的及时性和流畅性。此外，腾讯云小微车载语音助手能够根据车内音区判别发出指令的用户，同时结合背景噪音的识别、多人聊天背景音等环境音的识别分析，拾取用户跟车机对话的指令，回答用户所需。

多行业多场景落地，腾讯云小微助力各行业数字化转型

全双工语音交互技术，代表了AI语音技术领域的领先水平，也体现了人机交互技术的发展方向。腾讯云小微具备语音识别、自然语言理解、语音合成等全栈AI能力，面向行业不断打磨平台能力，目前可实现车载复杂噪声环境下唤醒率97%以上，语音识别准确率96%以上，意图理解准确率高达98%，通过拟人化、情感化和个性化的语音交流方式，为用户提供自然、丰富的交互服务。

在出行领域之外，腾讯云小微凭借全栈AI能力及腾讯丰富的内容和服务生态，为各行各业输出智能化的解决方案，覆盖文旅、政务、教育、智能硬件等多个领域。在文旅领域，与故宫合作的“玩转故宫”小程序中，腾讯云小微与腾讯地图深度合作打造的智能语音导览服务，为游客提供闲聊互动、个性化游览路线推荐，景点文物讲解，百科问答等多种服务。在硬件领域，腾讯云小微AI应用解决方案已经输送到机器人、智能电视、智能音箱、智能空调等多个品牌多款产品中。

人工智能作为新一轮产业变革的核心驱动力和引领未来发展的战略技术，腾讯云小微将持续观察市场，不断深入研究，为行业和用户提供更多不同场景的智能解决方案，推动各行业的智能化转型，与行业共建智慧生态。

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