8月27日,国美零售控股有限公司(以下简称国美零售,股票代码:00493.HK)发布未经审计的2019年中期业绩报告。财报显示,国美零售线上线下交易总额(GMV)721.9亿元(单位:人民币,下同),营收343.3亿元。
上半年,国美非传统家电业务继续保持快速增长,业绩贡献显著提升。其中,国美管家将作为撬动流量的“激活器”。在目前的业务中,耗材更换、保养、维修、清洗、以旧换新等包含商品全生命周期的服务都将为国美创造更多的用户黏性。
截至今年6月底,国美管家拥有服务网点6000余个,服务人员20000余人,通过服务产品化,已为超1500万用户提供相应服务,订单量同比提升76%,服务第三方化占比30%以上,服务客户包括小米、格力、海信、松下、齐家、爱空间、金螳螂、蘑菇街、统一、1919等。
此外,国美目前已完成对400服务热线的调整。用户拨打400热线后,可通过客服直接连线工程师,“三方直连”将有效解决用户遇到的产品问题,沟通效率大幅提升的同时,促进超50%的进店销售转化。
一稳一快,聚焦提升主业竞争力,持续强化业务结构调整。国美零售在推动传统家电业务发展的同时,更积极促进非传统家电业务的持续增长,实现“家·生活”战略全面落地。
- 蚂蚁数科海外布局再提速:香港总部落户,全球化新篇章开启
- 高铁新规:毛孩子也能坐高铁,12306推出“宠物托运”功能,让宠物出行更便捷
- 泰尔文特研发中心获北京市外资研发中心认证,创新实力获认可
- 亚马逊云科技新工具:告别繁琐,AI开发环境一键搞定
- 2025款小鹏X9震撼登场:颠覆零重力座椅体验,售价39.98万元起,别错过!
- AI编程大势所趋:半年内90%,一年内几乎全部代码由AI编写
- iPhone 17系列机模意外曝光,小米SU7 Pro交付时间吓坏用户
- 福耀科技大学获批,曹德旺回应:压力山大,批下来就要做好,求真务实才是关键
- 特斯拉Cybertruck新功能:FSD大更新,轻松实现停车启动、智能召唤与倒车,驾驶更智能!
- 大众汽车裁员风暴来袭:软件部门Cariad大刀挥向三成岗位,风雨飘摇中的裁员序幕?
免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。