就像学生时代一定要考试周期间在自习室刷个通宵,狮厂人常说,没有经历818的人生是不完整的!在818发烧节期间,全民狂欢的背后是在各自岗位奋战到深夜甚至凌晨的苏宁人:818是所有苏宁人的共同记忆。
1+1+1+1形成的力量是成倍增长的
7月份刚庆祝完入司6周年纪念日,在狮厂步入第七个年头的王倩提起再熟悉不过的818还是激动不已:“我可是一位90后哈。”818期间,在品牌市场部门任职的她主要负责整体项目的统筹。在外人眼中,这份工作常常需要和明星艺人“打交道”,十分“光鲜亮丽”,但实际上,预算规划、问题协调、后勤安保等等,事无巨细,王倩都要去负责,“所以我也经常调侃自己是打杂的,哈哈。”
(图注:今年818大促前夕,沈腾、贾玲和沈凌等明星来到苏宁总部)
“从方案筹备期开始,所有人一起进行头脑风暴,不断肯定自己再不断否定自己,像是在‘渡劫’,‘劫’渡过了之后大家也得到了‘法力’——工作能力和团队协作能力明显提升。”当然,“渡劫”并不容易,项目工作协同中摩擦也难以避免。王倩至今记得团队刚开始磨合时,有一晚开会大家因为工作上的矛盾分歧和连续积累的压力爆发了激烈的争吵。“整个会议室炸了锅,最后所有人都哭了,但是哭完大家又擦干眼泪坐在一起讨论明天的工作。直到项目结束大家举杯畅饮的时候才忽然都意识到,这就是协同合作的团队力量。”
这种团队精神在2017年818明星发烧夜活动中体现得更为深刻。那是王倩和团队成员第一次做直播综艺秀,他们围绕足球、美食、电竞、音乐四类圈层群体邀请了江苏苏宁球队队员、SKY和袁弘、BY2、周笔畅等明星艺人,还要紧锣密鼓跑南京、北京、广州三个场次。“整体流程和环节需要不断的思考和打磨,大家只要在聚一起就讨论,动车、飞机上的时间也不放过。当时我还不争气地在去广州的飞机上发了烧,大家都特别照顾我,主动分担工作、让我多休息来确保活动当天体能。毕竟我们是一个团队,谁都不能少。而现在,我们的团队配合起来毫无压力,互相提醒、互相促进,在这种状态下,1+1+1+1形成的力量是成倍增长的,而不是单纯的叠加。”
不经历大促,你永远不知道真正的工作是什么样子
对于现在负责通讯品类采销工作的小席来说,今年是他在苏宁经历的第三个818。2015年作为“1200工程”第15期管培生刚入司,他就“邂逅”了818大促,前往雨花物流基地的客服终端一线扎扎实实锻炼了近2个月,主要负责处理客诉问题。“大促期间就是不停地接电话,晚上值班到12点,感觉嗓子都哑了,我最高记录一天接了150多个电话。现在想想,工作中的韧性和耐心就是从那时候培养起来的。”
第二年开始负责供应链的工作之后,小席对818的理解有了更深的理解和感受。从7月份就开始忙备货,以保证大促节点前顺利到货,满足销售,又不能积压太多、对公司资金成本造成影响,小席形容那段时间的工作状态是“持续性的紧张和饱胀”。“因为涉及到物流、采购、发货时效、货源分配、销售组成等一系列问题,头绪很多,却又需要心细,还要保持和多方的沟通,每天都在不断地滚动式地忙碌。恨不得一秒掰成几秒用。”
现在负责销售之后,小席笑着说818意味着“一身干劲”。“整个团队都在为了实现业绩突破连轴转,废寝忘食,经常顾不上吃早饭和晚饭。领导更是一天都没有休息的时候,早上买的饭没时间吃,晚上热热扒几口就又去忙了。但是销售达成比较好的时候,哪怕大家啥也不说、啥也不做,你都能感受到整个办公室的氛围发生了变化,每个人心里都非常开心。”
三年大促,三年成长,小席坦言觉得自己跟公司的联系愈加紧密,对公司的全局也有了更深的了解。“不经历大促,你永远不知道真正的工作是什么样子。成绩都是人一点一点干出来的,经历过锻炼,自己才有现在的能力去承担起更多的责任,视野和格局也越来越大,对公司的归属感也更加强烈。”
从执行到参与决策,818是成长的缩影
苏宁IT的徐朗同样是一名90后,今年也是他的第三次818,他收获的是另一番成长的心路历程。今年他仍然会抱着电脑直接坐到业务方身边,面对面沟通和联合办公,以便及时发现和解决技术问题,为运营提供系统保障和决策依据。不同的是,这次徐朗已经做到可以独立负责整个工作。“第二年818主要是领导带着我去接触学习,领导决策、我来执行;而现在,现场如果遇到问题,是我和负责运营的同事、领导沟通之后进行决策。无论是从大促预演的保障,还是紧急情况出现时的解决预案也都是我来主导和设计的。”
(图注:今年苏宁818大促IT作战指挥中心)
“融入到818的核心环节,比如策略制定之后,我会对IT和业务的联系理解更加透彻,也意识到技术方面一些性能上的提升或者体验上的优化,可以帮助销售更好地完成。”这种成就感徐朗很难去准确描述,却组成了他对818的真切体会。
在苏宁,像王倩、小席和徐朗这样守在818发烧节期间的人还有很多,每一个苏宁人也都有自己独特的关于818的记忆。但他们都有一个共同的特点,每个人都知道,“你不是一个人在战斗。”
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