随着互联网的发展，电商平台的形式越来越丰富，人们足不出户就可以享受到各种商品送货到家的便利。电商俨然已经成为人们日常生活不可或缺的一部分。然而，随着电商平台的壮大及发展，卖家对行业资讯、交流渠道、综合服务的需求不断上涨，买家也需要在各种电商平台中筛选自己所需的商品。对于电商平台而言，用户的需求不断升级，如何将用户留在自家平台，提高用户的粘性、使用深度和转化率变得越来越重要。
作为中国最大的零售商，早在2017年京东提出的“第四次零售革命”中指出，零售的本质之一是消费场景的多元化，不同消费者有不同的诉求。电商平台的“懂你”就是通过交易大数据进行推荐与预测。但事实上这个逻辑始终很容易陷入“买过什么就要再推荐什么”的简单循环。另外，如果用户登陆后不能在短时间找到意向商品，在一定程度上，会造成首页访问转化率降低和首页流量的流失，分发效率和质量降低。
伴随电商平台的发展、市场需求的上涨，京东实现了从电商到智能商业体的升级。作为京东集团对外技术输出的重要窗口，京东云云平台技术支撑着京东众多业务的开展，包括年近1.3万亿GMV的电商交易、3亿多用户服务、海量SKU商品的管理以及全国物流系统的承载等。依托京东丰富的行业经验和技术实力，京东云自研电商云、营销云、通信云、数据云、城市云、融媒云等，支持多样化的解决方案和丰富的应用场景。
其中，京东云电商云基于PaaS平台层、DaaS数据层和IaaS资源层为电商云SaaS提供有力的支撑。京东云电商云整合了京东集团在供应链、物流、金融、AI、大数据技术等方面的资源和能力，并将其作为增值服务赋能客户。京东云电商云支持行业ISV基于PaaS平台进行二次开发提供定制化专属服务，通过开放的跨平台生态为客户提供更多增值服务。
据了解，京东云电商云主要服务于零售电商、品牌电商和社交电商三大场景，针对企业采购、销售的成本、效率和体验提供一站式服务。旗下四款核心产品京东云小店、京东云峰、会员商城和京东云智能推荐，可通过SaaS服务、微服务和模块化的PaaS平台满足客户不同场景和业务下的需求。
京东云小店面向中小企业，以社交电商为切入点助力业务增长和智能运营，提供基于社交场景的商城构建及免费开店、营销推广和多项增值服务，帮助商家和零售商构建自有品牌，经营会员。
京东云峰由各业务模块和基础通用模块组成，支持ISV扩展开发，支持公有云、专有云和私有云的多样化部署方式，帮助其实现产业互联网转型和企业IT数字化升级。
京东云会员商城通过细分场景切入，如积分商城、品牌商城、综合零售商城、企业员工内购商城等场景，以SaaS方式赋能客户，提供一体化的SaaS解决方案。
京东云智能推荐基于京东领先的大数据和人工智能技术，以“数据 + 算法 + 系统”为核心，结合在电商行业领域的积累，为全球企业及开发者提供实时大数据机器学习的个性化推荐服务，通过API的调用，快速实现智能推荐能力的集成。
京东云智能推荐产品满足了当下电商平台的需求，改变传统千人一面粗放的运营模式，通过数据及模型，实现千人千面的展示及一客一策的智能运营。在消费者与店铺产生触点的各个环节，如首页、商详页、活动页等实现千人千面的商品推荐，提升消费者到店转化率。此外，在线下导购场景下，通过分析消费者的行为偏好及兴趣特征，为线下导购人员提供进店消费者的商品建议，提升消费者转化率。
对于电商平台来说，未使用智能推荐的电商平台，用户在登陆时并不能很容易的在首页就发现自己意向购买的商品、品类，且每个用户的首页商品、品类都是一样的。而使用了智能推荐的电商平台，用户在登陆首页时则会有很大的概率发现意向商品，从而直接跳转到商品详情页面，提高页面的访问效率，提升平台用户下单转化率。京东云智能推荐在手机、笔记本电脑、咖啡等品类销售对比测试中，比人工运营的转换率有大幅提升。
基于京东集团长期积累的大数据能力及人工智能机器学习等丰富的算法模型，京东云为品牌方在电商零售的各个环节提供智能运营解决方案，减少人为误差影响，提升效率，降低运营成本，最大化实现收益。与此同时，通过智能推荐、自动匹配给不同用户不同的信息，为用户提供精准购买线索，节省时间。正如京东云所言，京东云电商云“比你懂你“，京东云将走在前端，通过融合最新科技与最优的服务，为更多的商家和用户带来更优质、更便捷的购物体验。
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关于京东云
京东云(JD Cloud)是京东集团旗下的全平台云计算综合服务提供商，拥有全球领先的云计算技术和丰富的云计算解决方案经验。京东云提供从IaaS、PaaS到SaaS的全栈式(Full Stack)服务，包含公有云、私有云、混合云、专有云在内的全场景(Full Services)服务，从IDC业务、云计算业务到综合业务的全频段(Full Spectrum)服务，京东云还致力于为合作伙伴提供覆盖全行业应用、为全行业提供平台支撑的全生态(Full Ecosystem)服务。同时，京东云依托京东集团在云计算、大数据、物联网和移动互联网应用等多方面的长期业务实践和技术积淀，形成了从基础平台搭建、业务咨询规划，到业务平台建设及运营等全产业链的云生态格局，为用户供一站式全方位的云计算解决方案。
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