在今年的818发布会上,苏宁提出零售的黄金法则是全场景,首次全面解读场景互联时代下,苏宁全场景零售的最新探索和迄今为止最全面的布局。
作为苏宁全场景零售的重要一环,苏宁极物首家旗舰店8月8日甫一落地就引来央媒关注。8月14日,央视财经频道
《消费主张》栏目以“全场景、新体验”为主题,对苏宁全场景零售进行了全维度扫描,包括升级到3.0的苏宁小店、苏宁影城以及苏宁极物旗舰店等。
其中,央视对刚刚落地的苏宁极物首家旗舰店进行了深入剖析,全面展现了智慧零售构建的一站式生活空间以及对生活方式和消费体验的升级。
(图:苏宁易购集团副董事长孙为民)
苏宁易购集团副董事长孙为民表示:苏宁极物旗舰店模式,不仅仅是选品的问题,更重要的是其打造的一种休闲生活方式。据他透露,苏宁易购线上线下商品数量差不多有5000万种,线下呈现商品更多是以新奇特、非标、设计感、质感作为选品的重要标准,苏宁极物旗舰店的理念就是引导生活方式。
(图:苏宁极物首家旗舰店登陆央视《消费主张》)
整合多种业态,满足消费升级需求的同时“激发需求”
《消费主张》认为,随着互联网+向更多传统消费领域的持续渗透融合,消费场景越来越丰富。苏宁极物将文艺青年、二次元爱好者、技术宅统统一网打尽,打造出了全新的生活消费空间。
诚然,供给侧结构性改革和一系列促进消费政策的持续推进,使得消费升级的需求不断释放,也促进了消费者对生活品质的追求日益提升。而苏宁所倡导的全场景零售,基于圈层和网格化,针对不同人搭建不同的消费场景,实现了消费内容和商品的重组,构建了多样化的全新消费体验,极大地推动了消费者生活方式的升级。
苏宁极物首家旗舰店作为苏宁构建全场景零售的重要一环,在O2O双线融合的运营模式基础上,深度整合了3C数码、生活家电、文创IP、海外潮品、极物生活、咖啡图书等多种业态,打造了一站式生活空间的沉浸式体验,成为苏宁智慧零售探索新场景的典型范例。
(图:消费者在苏宁极物旗舰店内购物)
在这个全新打造的生活空间中,一层的跨境海淘区、文创潮玩区、3C数码区、日用家居区和二层的图书咖啡区、高端进口家电家具区等不同场景形成了一个和谐统一的整体,为消费者提供了丰富的时尚潮流产品,满足了消费者差异化、体验化、品位化的消费需求。
另外,无锡苏宁极物旗舰店营造的多品类、多业态、多体验的集合,也使得消费者在消费过程中可以随时解锁新的消费需求,进而实现从“满足需求”到“激发需求”的全面转变。
020融合打造一站式生活空间 聚焦年轻群体消费升级,
构建沉浸式的一站式生活空间,不仅仅是对商品业态和品类的整合,也是对互动体验的极致创新。通过引入言几又、华为智能家居IoT体验、文创潮玩体验等全新互动形式,苏宁极物旗舰店为消费者打造了一个集舒适、趣味化、科技化于一体的场景互联网空间,使得他们可以尽情体验生活的美好,享受极致的休闲时光。
而颜值机、VR互动、电子价签、电子货架、自助收银、刷脸支付、小程序等数字化工具的应用,有效实现了线上线下联动,既能现场体验即刻下单,也可线上选购享受配送上门服务,在提高经营效率的同时,也使得消费者的双线O2O体验更加顺畅,为消费者带来了更加便捷的消费体验。
(图:苏宁极物公司总经理王炜接受央视采访)
苏宁极物公司总经理王炜表示:“苏宁极物是一个精选商店,其中的商品是基于整个苏宁易购的大数据去筛选的,比如哪些产品在店里、电商平台是爆款产品,我们就放进来。这样的策略大幅提升了销售转化与门店坪效。”
无锡苏宁极物旗舰店作为苏宁智慧零售全新物种,依托“致敬美好生活”的品牌理念,融合苏宁线上线下业态及场景化信息技术,打造了全新的一站式生活空间沉浸式体验,获得了《消费主张》的点赞,也赢得了消费者的青睐。未来,苏宁极物将继续探索门店互联网全新消费体验,助力更多年轻人实现生活方式的全面升华。
数据显示,苏宁极物目前在全国布局有20家门店,其中无锡的首家旗舰店SKU达10000余件,开业当天,客流量就已超过3.4万人次,所在广场客流较也环比提升1.5倍。值得一提的是,苏宁极物旗舰店的线上线下融合的体验式消费模式效果明显,据了解,门店当天扫码量超过6.1万次,到店转化率高达17%,用户的平均停留时间甚至超过45分钟。
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