618战绩背后 科沃斯机器人稳占扫地机器人行业榜首的秘诀

扫地机器人这个行业，可以说在国内的发展时间还比较短，但发展迅猛，几年间从饱受质疑到逐渐获得市场认可。如今市场逐渐成熟与稳定，进入的企业也越来越多，竞争进入白热化。其中不仅有海尔、美的等老牌家电巨头的强势入侵，还有飞利浦、三星、松下等国外巨头的蚕食和新兴互联网企业的加入，而占据市场领导者地位的却是科沃斯机器人。

据中怡康数据统计，此前618购物狂欢节，科沃斯机器人线上销售额占扫地机器人品类的46.4%，遥遥领先于市场其他品牌。

能在众多巨头的围堵下，依然保持行业领先的地位，究其原因，不难发现离不开科沃斯机器人在“人，货，场”的三大核心要素的发力及其相互作用。

消费者为核心，关注细节，解决用户的实际问题

随着经济的发展，消费者的成熟，消费者的地位也越来越重要，进而企业在多大程度上理解、满足消费者，成为企业持续发展的关键。能够找到消费者痛点，发掘消费者潜在需求，并通过产品革新满足消费者需求的企业，会越来越受欢迎。在这方面，科沃斯机器人凭借其二十年对用户需求的深刻洞察，发觉不同场景下的使用痛点，并将其应用到产品设计，满足用户的潜在需求，解决用户实际问题，才获得越来越多用户的认可。

如针对于家中喜欢铺设地毯的家庭，扫地机器人能否有效清扫成为用户关注的问题。科沃斯机器人618狂欢节的明星款扫地机器人DEEBOT T5系列，配备了地毯自动识别技术，可以做到清扫时地毯上自动增压，深度清洁地毯，湿拖状态下会主动避让地毯，避免地毯被拖湿，从而让产品更能满足用户的实际需求。这也成就了618活动期间DEEBOT T5系列取得单品成交额破亿的好成绩，为20多万消费者一年节省超过7千万小时。

针对有孩子的家庭，地面很多时候是孩子光脚玩耍的乐园，DEEBOT T5系列吸尘口采用创新V型浮动滚刷设计，保障扫地机器人良好的贴地效果，滚刷长短毛交替，深入地板缝隙，清除更多杂质。同时智能微控大水箱，三档水量可调，满足不同材质地面，能够满足家庭洁净如新，轻松营造健康的地面环境。

产品是基础，注重技术，不断创新

好的产品永远是企业持续发展的基础，而好的产品离不开产品技术的不断革新，不断解决新问题，满足新需求。对于扫地机器人行业来说，最重要的技术莫过于清洁技术和导航技术，在这两方面科沃斯机器人都拥有自主研发的技术优势。

导航方面，科沃斯机器人是业内同时拥有LDS SLAM激光导航和VSLAM视觉导航两项主流导航技术且实际应用到产品从而供应市场的企业。清洁方面，科沃斯机器人自主研发出蓝鲸清洁系统，提升清洁效率，确保清洁效果。技术与产品智能化迭代不断推动用户体验和产品使用率的进一步提升。

与此同时，科沃斯机器人不断探索人工智能领域，推出AIVITM人工智能和视觉识别系统，并发布了业内首款人工智能扫地机器人DG70，将扫地机器人行业推入人工智能时代，重新定义了家用服务机器人。

渠道是连接，全渠道覆盖，满足不同用户的购买习惯

渠道的作用在于搭建与消费者的连接，也是营销服务的开始。这就要求企业不能局限于线上、或线下，而应该更多的采取线上、线下联合发力，融合互通的方式。科沃斯机器人采用线上线下全渠道发展的战略，线上线下相互配合，客户既可以享受线上便捷的购物方式，直接配送上门，也可以到线下进行实地体验。

线上，科沃斯机器人积极拓展线上销售渠道，拥有自建商城的同时，深化同主流电商平台的合作关系，积极探索与新兴电商平台的合作模式，为用户提供更丰富的产品购买渠道选择空间。

线下，科沃斯机器人构建了覆盖全国主要大、中型城市的销售服务网络，覆盖了全国大部分省份的购物中心、百货商场或家电连锁商超等线下终端渠道，线下网点1000余家，打造深度体验中心，为用户带来极致的消费体验。线上线下的联合发力，为活动期间销量打下坚实的基础，也促使科沃斯机器人牢牢占据家用服务机器人第一品牌的市场地位。

可以看出科沃斯机器人在当前新零售的形式下，无论是在渠道搭建，还是在产品设计和技术研发方面，早已占据先机，构建了“人、货、场”相互配合，相互促进的良性循环，也成就了科沃斯机器人行业领先的市场地位。科沃斯机器人将一如既往关注用户需求，坚持不断创新，用更好的产品回馈用户，帮助用户打破生活的禁锢，构建智慧家庭。

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