618，苏宁如何玩转互联网

这届618的热闹程度不输双11，既有数量可观的新品发布，又有新的促销玩法，还有外界对于电商平台新的认知。这个618，新字当头。

其中，苏宁的转变显得格外令人耳目一新。经过近10年的转型，苏宁的姿态有了质的改变，从曾经的“如何运用互联网”到如今的玩转互联网。

互联网是一把利剑

6月1日，苏宁开场一小时，超10个品牌销售过亿。其中家电3C贡献最大，快消品类也显示出极大威力，一小时热销5吨进口车厘子。当日，线下12000余店又迎来又一波消费潮。可以预见，当6月18日真正到来，苏宁多日积攒的热度会达到沸点。

作为刺激消费的重要手段，电商节成了电商企业的重要筹码，但是随着消费升级，价格战不再是“灵丹妙药”，为了开发新的增长路径，创新玩法正在拉开帷幕。

今年618，天猫、苏宁和京东都十分重视娱乐化营销，发力直播、短视频和联动国际IP。各大电商为了吸引年轻受众的目光，集合娱乐营销、品牌联动和“病毒”事件营销，以组合拳的形式出现。

618期间，苏宁对App进行了改版和升级。结合个性化推荐，优化算法设计、实现提高精准推送后，完成改版的APP可根据消费者的年龄段、购买力和实际需求等，自动推荐商品到首页，把原来的“人找货”变成“货到人”。

　　(图：苏宁控股集团董事长张近东在江苏发展论坛上发表演讲)

在丰富多样的营销活动背后，张近东认为互联网零售真正的推手是科技。5月20日，在第二届江苏发展大会暨首届全球苏商大会上，张近东如此定义技术：“今天，技术是生产力，也是竞争力，要保持企业长青，就必须技术常新。”他同时表示，科技以服务为本，唯有给用户和合作伙伴带来实实在在的颠覆性价值，才是科技的最大价值所在。

互联网不是目的

张近东有一套“互联网工具论”，即互联网是工具，而不是目的。

苏宁利用互联网获取流量，但是又不止于此。打破流量壁垒，实现线上线下齐头并进是苏宁的目标。

此次，苏宁的618玩法可以分为三大块：6大能力圈、1小时生活服务圈和8大福利圈。

对于有着“两大、两小、多专”业态布局的苏宁来说，有着先天的区位优势。背靠强大的供应链和优质的社区、社群资源，此次苏宁全渠道全场景优势得以发挥，618不再是单一的线上场景促销。

基于自身经营基础，苏宁整合自身在双线渠道的优势资源，将37家万达百货门店正式更名为苏宁易购plaza，并布局5000家苏宁易购县镇店，让好产品下沉到乡镇，服务承诺下沉至超1000家县级服务站。同时，联合原有供应商完成业态融合改造，实现模式的创新，打造集吃喝玩乐、购物为一体的智慧零售广场。

再比如，618期间，有了全国数千家苏宁易购广场、苏宁小店、苏鲜生的场景支持，做起跨界玩法来也更得心应手。此次年终大促，苏宁易购就推出“虾啤联盟”，6月13日到18日期间，小龙虾第2件半价、啤酒满减，甚至有不少落地的活动与游戏，真正做到家门口的消费体验。

事实上，随着智慧零售进化到“场景互联网+智慧供应链”的新阶段。对于用户来说，1米、10米、500米、3公里等距离节点，苏宁的各种业态、产品都有布置，苏宁用场景互联网，实现了用户的全场景无缝化覆盖。而这一点，也让苏宁的618，显得最接地气。

开放凸显价值

在电商企业中，充沛的线上线下双线资源是苏宁的最大特色，也是苏宁面向合作伙伴的最大“资本”。张近东认为苏宁的资源要开放共享。他指出，当前苏宁物流、金融、数据等一系列的零售核心资源都已发展成为可对外开放的产品，成为除商品之外，与合作伙伴连接的新的重要接口。

苏宁将自己的数字化能力、运营能力、供应链能力全面开放，目前苏宁数据云、物流云、金融云服务的企业已达到数万家。今后，苏宁还将推动更多的企业走向数字化转型道路，拥抱互联网科技。此举，对于提升中国企业的数字化、智能化运营能力都有非常大的价值。

张近东说：“技术要共享才能凸显价值”。此次618，苏宁与多家品牌商开启新一轮战略合作，以期在618年中大促期间实现销售规模增长。LG是其中之一。

苏宁易购与LG家电重点围绕其蒸汽洗、智能洗衣机等拳头新品，打造一系列消费体验场景。并通过苏宁易购独有的线上线下全渠道零售体验，做LG家电等品牌商与消费者之间的“连接器”，构建了消费者体验的重要窗口。

除此之外，苏宁易购更携手LG家电打造了“尖货零售”模式。既为消费者甄选品质尖货，引导消费者价值观和文化理念升级，又反哺家电设计、制造、物流配送等环节，推动中国家电行业供给侧改革，还实现了“购LG家电尖货看苏宁”这一心智。

据悉，苏宁易购及LG家电双方将在6月中旬在南京苏宁淮海路店开展新品发布会，为国内追求品质家庭生活的消费者提供更多品质冰箱、洗衣机、冷柜等产品选择。

在今年1月的CES上，苏宁正式对外发布了“智慧零售大脑”，包含HaaS(人力资源即服务)、IaaS(基础设施即服务)、PaaS(平台即服务)、SaaS(软件即服务)等。苏宁正在将自己的技术和经验积累，用云的方式提供给合作伙伴。

在瞬息万变的零售市场中，平台、品牌商、消费者同属一个生态之中。对于苏宁而言，将自有能力开放输出，与品牌商实现共享和共赢，这是智慧零售的本质。

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