很多人初次见到姚鹏恒,还以为他是刚毕业的大学生。谁都没想到,这样一位年轻时尚的90后帅哥,就是苏宁支付接入江苏高速项目背后默默付出的功臣。
去年3月,姚鹏恒入职苏宁金融,主要负责苏宁支付公共出行业务。在短短一年多的时间里,他连干了两件大事。其一是苏宁支付接入ETC和高速公路扫码付,其二是苏宁支付停车缴费项目。
“没想到一入职就承担颇具挑战性的工作,其实当时是没什么信心的。”姚鹏恒回忆,尤其是高速出行项目,一开始主要是想将苏通卡ETC充值引入苏宁金融APP,但谈得比较艰难,主要是双方诉求很难达到一致。
作为江苏省唯一负责高速公路ETC业务运营、产品开发和客户服务的专业化公司,江苏通行宝智慧交通科技有限公司(下称“通行宝”)已发展苏通卡用户575万,位列全国第二。当姚鹏恒作为苏宁支付公共出行ETC项目负责人去与通行宝公司洽谈合作时,对方一来可能觉得他太年轻,二来仅有充值业务合作无法引起他们太大兴趣,谈判一度陷入僵局。
“那段时间真的很痛苦,项目进展十分缓慢。”姚鹏恒说:“后来在回来的车上,我看到街边的苏宁易购门店,突然灵感乍现:对啊,我不是一个人在战斗,完全可以整合苏宁体系内的资源啊!”
回去后,姚鹏恒立刻与苏宁易购线上商城负责人对接,开设ETC苏通卡苏宁易购线上旗舰店,让用户足不出户就可以轻松充值ETC。网店开设以后,还在苏宁金融APP页面也融入了ETC蓝牙圈存器的购买页,配合苏宁金融新用户充值ETC立减20元的营销活动,迅速吸引了大量用户。上线至今,苏宁易购ETC苏通卡旗舰店的好评率都是99%。
在持续努力下,苏宁支付与通行宝终于完成了初步合作的落地。双方以移动支付作为切入点,借助金融科技的力量,打造“互联网金融+ETC”出行生态圈,ETC充值项目比预期提前一个月上线。从此,江苏使用ETC出行的车主可通过苏宁金融APP为苏通卡充值,享受便捷的出行体验和各种优惠立减政策。
基于良好的合作基础,对于非ETC通道,在姚鹏恒的推动下,苏宁支付与通行宝积极研发扫码支付通行。目前,江苏省内399个收费站,1711条收费通道均可使用苏宁金融APP扫码支付。今年3月开始,苏宁支付推出新用户1折过高速,老用户随机立减最高立减99元的优惠,活动将持续至9月。这让大家的高速出行既便捷又实惠,彻底告别忘带现金、排队缴费等烦恼。
至于停车缴费项目,姚鹏恒对接了北京停简单公司,一开始合作也不是很顺利。停简单已在全国超过30个城市建立分公司,线上运营超过5000个一二线城市核心高价值停车场,客户规模较大而且拿到了很多巨头的投资。合作体量稍小,就很难引起他们兴趣。那么,姚鹏恒又是如何啃下这个“硬骨头”的呢?
“这还得益于高速出行项目积累的一些经验。”姚鹏恒透露,充分发挥苏宁相关产业资源优势,解决了停简单的诸多诉求,最终实现了共赢。
姚鹏恒通过与苏宁银河物业沟通,以自营停车场为突破口,接入停简单系统,慢慢将苏宁支付接入停简单全国5000个停车场。后来,他又与苏宁自营智慧停车项目组第一时间开展对接,协调大家一起攻克苏宁支付接入的技术难题。于此同时,还将苏宁广场APP、苏宁广场停车券系统打通,让用户使用苏宁支付的时候能够享受更多的优惠。目前,在全国所有苏宁广场停车场,都可以通过苏宁金融APP、停简单APP、苏宁广场APP选择苏宁支付缴纳停车费,并可享受新用户1元停车、老用户单单立减的优惠。通过精细化运营,客户停车使用苏宁支付交易订单量累计已达十几万单,远超行业平均水平。
“停车缴费项目效果这么好,也是我没想到的,现在苏宁支付使用率比2017年同期提升130%以上。”这给姚鹏恒带来很大启发,遇到困难不能畏缩,要仔细思考为什么不能做,还有什么资源可以利用,且思维一定要发散。
成功的背后,离不开付出。姚鹏恒在公司是出了名的加班狂人,为了项目的如期上线,他经常一干就到了凌晨2点。努力,就有回报。他牵头的江苏高速扫码付项目上线后,得到了苏宁金融集团的表彰通报。而他个人也多次被评优,得到正激励。这些嘉奖,将激励着他更加努力地投入到工作中去。
姚鹏恒透露,接下来,他将带头推进NFC公交卡接入苏宁金融APP、ETC苏宁支付联名卡等项目,以及与江苏一卡通合作的“一个交通码走遍江苏13市”业务。他希望通过自己和团队的努力,在未来交通出行的方方面面都能看到苏宁支付的身影。
“‘效率责任心是我的信念,团队协作是苏宁速度的保证’,这是我们团队的口号。”在姚鹏恒看来,有了坚定的信念、靠谱的团队和线上线下丰富的资源支持,苏宁支付的智慧出行版图必将进一步拓宽,也将给广大用户带来更加便捷、优质、普惠的支付体验。对于未来,他信心满满。
免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。