人生因奉献而精彩 两位首汽约车师傅热心公益赢得大家的一片掌声

近日，首都劳动奖章称号名单揭晓，银建首约驾驶员祁永新和杜建忠获此殊荣。首都劳动奖章是北京市总工会为了表彰长期在平凡岗位上艰苦奋斗，无私奉献，锐意改革，开拓创新，成绩卓著，事迹突出的先进个人所设立的奖项。首汽约车的两位师傅能获得此项荣誉与他们这些年来在驾驶员岗位上勤恳地工作、在公益事业中无私地奉献密不可分。

整洁锃亮的黑色轿车，红白相间的汽车形状LOGO，穿着白衬衣、打着领带的专业驾驶员，标准化的服务和亲切的问候，这一道街头的风景，这些首汽约车独具的特点，对于生活在这座城市的市民来说，实在是太熟悉了。从成立以来，首汽约车就将传统出行的服务基因和互联网的技术优势充分融合，并带领传统巡游企业走上智能化变革之路。

来自银建的祁师傅和杜师傅也正是在这样的浪潮之下，成为首汽约车的一员，并在首汽约车的严格培训和管理之中，通过自身的努力，成长为网约车驾驶员群体的时代榜样。

一把伞折射的首约服务精神

2016年7月，北京因为连续几天的暴雨天气，被网友们调侃“到北京来看海”，而首汽约车也正是在这场大雨的考验下，以高品质的服务脱颖而出。恶劣的天气让乘客出行变得非常艰难，而首汽约车的师傅们放弃休息，在暴雨中坚守，打出“加运不加价”的口号，加班加点运送乘客。

“首汽约车提供的服务非常细致，车上备着伞，师傅们在暴雨中亲自打伞去写字楼、酒店门口接送乘客，特别周到，不光是乘客觉得感动，我当时看到也很感动、很佩服。”杜师傅回忆起当时的情景说道。这把伞，将首汽约车和乘客的心拉近了，也让银建的杜师傅更加认可并欣赏首汽约车的服务理念和企业文化。

随着银建和首汽约车的融合发展，对于开了十几年巡游车的杜师傅和祁师傅来说，他们首先想到的是，作为“银建的士共产党员车队”队员，应该起到带头作用，让自己成为银建首约车队中的骨干与中坚力量。于是，他们积极报名，参加培训，接车上岗，成为了首约大平台的一员。

在首汽约车的培训之下，两位师傅也以15项金牌服务标准来严格要求自己，为乘客提供温馨舒适的服务。杜师傅说，相比之前，首汽约车最大的不同就是对服务的要求更高，而他也会更用心来体会乘客的需求，提供乘客满意的服务。如果乘客累了想在车上休息片刻，他就会提前问好行车路线，路上尽量不打扰乘客;如果乘客想发牢骚，他就会积极“配合”，开导乘客……

对他们来说，小小的三尺车厢就是自己的“小家”，而每一位乘客都是自己的家人，应该好好照顾。他们和所有优秀的首汽约车师傅一样，每天出车前，都会将车擦得一尘不染，座位收拾得干净整洁，就连发动机都擦得一点尘土油渍都没有;他们为乘客提供标准化的服务，在标准化的服务和问候之中，又带着关爱和温度。

专业驾驶员的公益情怀

成立三年来，首汽约车凭借着对公益事业的一腔热血，孜孜不倦的投入和建设，不断践行着企业的社会责任。首汽约车的公益举动，涵盖了公共交通、女性出行安全、敬老、助学、关爱劳动者和儿童等方方面面。而这除了因为首汽约车秉承“真心为宾客”的企业精神，骨子里就烙印了公益的基因，还因为首汽约车有很多充满了爱心的驾驶员，他们积极主动参与公益活动，奋斗在公益前线，让公益之力不断传播、壮大。

祁师傅和杜师傅此次荣获首都劳动奖章称号，也因为他们在公益方面的事迹突出。他们所在的“银建的士共产党员车队”是春运“温暖回家路”保点运营的发起车队，这一公益活动已经持续进行了8年，每年他们都积极参与该活动，连年夜饭也顾不上吃，只为了让每一个乘客都能顺利地回家，和家人团聚。

而首汽约车从成立后，每年春运期间也都会在机场、南站、西站等提供用车保障，缓解城市交通出行压力。2019年春运，祁师傅和杜师傅并没有接到首汽约车的春运保障工作任务，但是，他们还是主动将车开到火车站，帮助出站的乘客装行李，指引乘客尽快找到预约的网约车，每天忙到凌晨2点多，却没有一点怨言。

除此之外，他们还主动参加关爱小飞象自闭症儿童的公益活动，给予这些特殊孩子更多的关爱和帮助;每年参加免费送考，为高考考生提供安全、便捷、舒适的交通环境。

杜师傅还和环卫工人一起清扫街道，捡拾垃圾，了解环卫工人的艰辛与不易。在出车运营的同时，他会提醒乘客不要向窗外丢垃圾，并贴心地为乘客递上垃圾袋，让大家珍惜环卫工人的劳动成果，共同爱护美丽家园。他的行为也感动了乘客，有力地促使乘客主动参与到环境保护中来。

而祁师傅，在北京高峰论坛会议召开期间，还利用运营间隙及休息时间，将地铁站附近倒在地上的共享单车扶起来并摆放整齐，维护着城市的整洁。祁师傅还在“水滴筹”和“水滴互助”等项目中定期捐钱，帮助有困难的人渡过难关。至今，全国各地共有24名人士得到他的帮助。

可以说，他们在努力工作的同时，也随时在奉献，在传递爱心，在弘扬正能量，而这也是他们受到认可和尊重的一个重要因素。两位师傅还特别强调，“此次虽然是个人获得了荣誉，但是所有的公益活动都离不开我们的团队，大家一起做公益，就像很多股绳子扭在一起，这样才能形成更大的合力。”

对于这些驾驶员，首汽约车北京事业部负责人给出的评价也非常高，他表示，首汽约车平台的驾驶员非常优秀、有爱心，一直以来受到广大用户的认可和信赖，平台非常为他们骄傲。驾驶员是平台的主角，平台应该为驾驶员做好服务，为他们营造更好的工作环境，搭建更大的舞台。他还透露，首汽约车正在酝酿一个“透明计划”，希望为驾驶员群体做好服务，成为值得驾驶员信任和依靠的平台，成为他们背后的力量。

驾驶员认可平台，平台关爱驾驶员。我们相信，在这样的氛围中，驾驶员和平台将能互相促进，一起成长，共同为用户、为行业、为社会创造更大的价值。

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