5月4日青年节已经过去。2019年，按照传统计龄方式，第一批出生的90后已步而立之年。5月9日中国连锁经营协会发布“2018年中国连锁百强”企业名单，苏宁排名第一。创立于1990年的苏宁，也是一个“90后”，同样“青年有为”。
回顾国内商业市场发展历程，随着国有企业改革、市场经济体制完善、现在企业制度建立，90年代被视为中国改革开放以来经济发展的一个加速点。这时期出生的人和企业，被贴上了许多标签。由于科技如浪潮般迭代，他们身上的标签也被不断冲刷、换新，让所有的故事都充满中国色彩。
(图：南京苏宁总部)
苏宁1.0时代 凭借服务打响品牌“第一枪”
南京被称为我国“四大火炉”城市之一。每到7月，炎热难耐。而同样“炎热”的还有伴随时代大潮涌起的商品经济活动。
1990年，在南京宁海路上，张近东租下一个面积不足200平方米的小门面创立苏宁，专营空调销售。但当时空调市场同质化程度极高，于是张近东决定不只卖空调，而是“卖服务”——销售、配送、安装、维修、售后一条龙。
消费者在苏宁买空调，预定之后，回到家坐等苏宁师傅上门安装即可。出了问题，打个电话就会有专人前来维修。1990年的那个夏天，南京的消费者真实地感受到了，花一样的钱，不仅能够买到空调，并且真的能够体会到服务。张近东靠着“差异化产品”迅速占领南京市场。
相对其他城市，南京出生的90后，更早体验到空调带来的清凉。空调吹出的丝丝凉风，是张近东与90后之间首次出现的纽带。
当时苏宁只有十几个人，张近东一人身兼多职，白天忙着采购，晚上还要去售后了解安装维修情况。所有的苏宁人，在炎热的夏季日夜奔走，手搬肩扛。人人汗流浃背，没有谁带着主角光环。
二次创业：成长与转型
名气打响的苏宁，获得越来越多消费者的青睐。但很快就遭到南京八大国营单位集体围剿。苏宁的供货渠道被掐住。这时，张近东走了一招“险棋”——淡季打款。
过去，供应商订单主要在夏季，淡季订单很少，工厂产能浪费，效益难以提升。淡季打款，张近东给了供应商一个无法拒绝的条件。从此之后，苏宁与供应商们建立纽带关系越来越强。
国营单位“釜底抽薪”失败后，消费者用脚站队，最终还是把票投给了服务更好的苏宁。两年后，苏宁的空调单品就做到了全行业第一。
随着全民消费升级，90年代中期家用电器普及，市场规模迅速放大。入局者增多，行业利润被摊薄。当时批发业务已占据苏宁半壁江山，但张近东力排众议，决定砍掉利润数十亿的批发业务。很多人想不通，不愿意放弃。在会上，张近东直接放狠话：谁搞批发就开掉谁。
(图：苏宁掌门人张近东)
张近东决定要让苏宁全面转型做零售，进行“二次创业”，加速连锁扩张。当张近东提出“在全国开出1500家店”的目标时，有零售同行笑话他“天方夜谭”。就这样，在大家都不看好的状态下，10岁的苏宁重新出发了。
那段时期，出现不少“别人家的孩子”，在资本市场辗转腾挪，通过合并、收购，大举跑马圈地。一时间风光无限。
2003年，张近东启动“1200人才工程”大规模实施校园招聘，一次性招收1200多名大学生，此后每年招收2000名以上。2004年，张近东启动中国零售业一号工程，总投入1.36亿打造连锁经营的“IT神经网络”。
2006年，张近东向市场交卷，全国连锁系统上线。这时苏宁已经今非昔比。基于国际水平的信息平台，苏宁可以将供应商、连锁企业、分销商、终端客户连成一个整体。缩短商品流通周期，提升坪效，降低库存，更高效满足消费需求。并且能够实现跨区域、跨行业紧密合作。
经济提速，消费需求仍在快速增长，商业正在被快速吹胀。各种商业模式级别的竞争，充斥着整个时代。张近东却只想着把服务做好，就像当初对抗南京八大国营单位。16岁的苏宁孔武有力，长势茁壮。
第三个十年 苏宁打造智慧零售巨舰
2008年金融危机，让喧闹的商业市场回归冷静。零售的本质仍是商品和服务。而用钱投票的消费者，眼睛始终是雪亮的。2009年，苏宁不论是门店总规模还是交易总规模，都力压群雄。
2009年，电商市场呈燎原之势。苏宁正式推出筹划已久的线上商城。
随后，各方资本押注各家电商，赛道中挤满了黑马和白马。2012年，新晋电商发动“电商大战”，试图通过价格战将实体零售拖垮。那是一个“疯狂”的时代。
不过，价格战向来是“伤敌八百自损一千”，拼的是背后的资本，伤的是供应链。由于内耗严重，有关部门介入“给了台阶”之后，电商大战不了了之。习惯在挑战中成长的张近东，却不顾巨大损失，趁势将线上线下价格统一，深度融合。成为了另一个赛道上的独行客。
近几年，互联网红利挖掘殆尽，传统电商增长乏力。2017年两会期间，张近东正式提出线上线下融合的智慧零售。既能够兼顾品类，又能够兼顾品质化体验。
2018年，苏宁线上线下增速都远超行业平均水平。当年新增门店7800多家，新增员工6.8万人。在裁员、撤店的风潮中，逆势而上的苏宁，显得特立独行。当聚光灯照亮苏宁每一个细节，围观者发现，苏宁百货、生鲜、母婴、小家电已经占据总交易规模的1/5。
(图：致力于全方位社区服务的苏宁小店)
此时的苏宁，已经成为一家全品类线上线下融合的智慧零售企业。全品类商品、智慧化物流、全方位服务，正在构建一种新的生活习惯。上海苏宁小店每天早上都有一大波人排队购买鲜肉包;江苏一位年轻妈妈，早上在苏宁易购紧急预定奶粉，下午就收到货，特地给苏宁写了感谢信;北京白领族下班后会习惯性逛一逛苏宁生鲜……
消费衰颓的逆流之中，苏宁不仅跨入国内民企第一梯队，同时也步入世界五百强企业队列。。
2019年，第一批出生的90后已步而立之年，成为社会中坚力量和消费主力。90后们喜欢全品类消费，也注重品质化消费体验。通过线上的快递，以及实体店的早点、生鲜、奶粉等，他们与张近东再次产生链接。
消费者始终是理智的，他们用钱投票的结果，始终会压过一切商业模式和机遇所带来的骚动。5月9日，苏宁成为“2018年中国连锁百强”企业第一品牌。这是消费者投票的结果，画面像极了1990年的南京街头。
两年前的“苏宁之夏”，当张近东在台上唱起《恋曲1990》时，全场掀起热潮。30年来，张近东和苏宁从未忘记为何出发。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
