张近东：企业不怕选择艰难的道路，就怕迷失正确的方向

在技术巨变的时代,不管企业曾经多么成功,如果不能坚守变革创新的信念,进行“蜕变”式发展,终将被历史的车轮所碾压。柯达、诺基亚、东芝……一个个曾经闪亮的名字,最终沦为了失败的背景板。

企业蜕变转型,失败者屡见不鲜,但也不乏成功者的案例,中国智慧零售的开创者苏宁就是其中的典型代表。苏宁掌舵人张近东表示,苏宁的29年历程,就是不断跳出舒适区、不断突破“手铐脚镣”的蜕变过程。

1999年,当苏宁从一个200 平方米的空调批发专营店通过优质服务和渠道构建发展起来时,张近东做出了“规模压倒一切”的论断,毅然放弃了已经成型的“单品经营”模式,开启了连锁经营的新时代。而2009年苏宁成为国内最大的商业连锁企业后,主动尝试艰难但却前景光明的“互联网+”,踏上了线上线下融合的互联网转型之路。

沃伦·巴菲特曾说过,当没有人逼迫你,请自己逼迫自己,因为真正的改变是自己想改变。苏宁的两次转型,都是在巅峰阶段的自我逼迫。首次转型,连锁时代的开启,虽然让苏宁面临了更多的竞争和“水土不服”,但苏宁通过物流、店面、信息化等方面的不断探索和创新,成功打造了一个覆盖全国的零售体系和人才队伍,在激烈的市场竞争中突围而出,成为中国最具实力的连锁零售企业之一。

第二次转型的“主动触网”,内部的经营管理、制度流程、人才培养等多方面都要进行颠覆式重塑,同时还承受着来自用户、舆论、资本的多重压力,在外界眼里,这艘巨船掉头后的发展充满了不确定性。

但张近东坚守零售的本质不动摇,充分发挥人工智能、大数据、云计算、物联网等前沿技术的优势,对企业经营、技术升级、员工观念、渠道构建、边界打通等方面进行了破坏式革新,直接奠定了苏宁在智慧零售时代的地位,推动了苏宁在零售行业整体疲软状态下的逆市上扬。

“趋势取代优势是任何一个企业都逃脱不了的宿命,企业不怕选择艰难的道路,就怕迷失正确的方向。“度过了转型的艰难历程,苏宁已迎来新的发展阶段,张近东表示,“过程中的失败不可怕,真正可怕的是失败后的放弃。”勇于自我革命并直面挑战与失败,苏宁实现了两次弯道超车,也为零售行业带来了更多深思。

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