自马云在阿里云栖大会上首次提出“新零售”概念以来,这个概念已经得到充分的扩容和广泛的实践。随着阿里、苏宁、京东三大电商巨头纷纷布局新零售产业链,蘑菇街、小象优品、小红书等新型电商也在新消费的大环境下突围而出,在改变传统零售形态的同时,持续输出兼具社交与新零售双重属性的多元化的商业形态。
马云提出的所谓“新零售”概念,指的是数据驱动的人货场重构,即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合,京东和苏宁则分别称其为“无界零售”、“智慧零售”。
去年8月,蘑菇街打造的“超级试衣间”MOGU STUDIO受到到广泛关注。它引入SAKKAS、AOSO、USSED等品牌,复刻各种穿搭情景,集合潮流新款,加上造型摄影团队、硬件配置和软性服务,同步打通线上海量内容,将蘑菇街的线上时尚导购社交属性与线下场景内容打通。实现对线下时尚零售场景的重构。
特点鲜明的新型电商小象优品在新零售的开创上,也备受瞩目。小象优品集 “海淘+分期+社交+比价”于一体,上线来一直受到年轻人青睐。小象优品依托母公司的创新科技,通过新零售模式打通国内电商线上平台及线下物流等多渠道资源。线上与天猫、淘宝、京东、苏宁、国美等国内电商巨头直接打通,消费者可以在平台上完成产品比价,并直接在小象优品上下单购买价格最低产品。线下部分,消费者所购产品由各大平台物流直接发货,确保到货时间。打破各平台壁垒,为消费者节省挑选商品时间及价格成本,提升购物体验和消费质量,成为小象优品的新零售方式。
成立于2013年的小红书,已成为各大商家和品牌的必争之地,而小红书社区的口碑影响力也已经从线上迈向线下。目前,小红书已经开始布局新零售产业链,布局线下种草,现已上线门店POI详情页面。在小红书笔记中,用户可以添加位置链接,可以直接点击查看详情。大量旅游、探店、健身等相关的线下生活方式内容池和分享笔记,也正在刷新零售行业的定义和行业面貌。
在互联网的下半场,虽然有人感叹“人口红利已经消失”。但从蘑菇街、小象优品、小红书在新零售和新消费的趋势上,不得不承认,打通平台的新零售行业红利还远远没有穷尽。电商的飞速崛起离不开新零售时代的特性,多平台融合,技术和数据赋能,带来社交电商流量的最大花、坪效的最大化、供应链的最优化。
在新零售快速发展的时代,新型电商依托新零售发展新形势,成为电商市场的一股强劲势力,有望成为推动新经济发展的下一个风口。
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