日前海淘平台洋码头发布全国首份《海淘直播消费报告》。报告指出，海淘直播已经发展成为海淘用户购物的新领地，洋码头平台上有超过35%的用户通过直播下过单，主要以80后、90后用户为主，且资深海淘用户超六成，最爱通过直播购买珠宝首饰、服装配饰及箱包等。
海淘直播“可见即可得”
直播于2016年兴起，经历了2018年的全民直播答题，将直播热度推向高潮，如今，“电商+直播”所组成的新形态，让消费者电商购物有了全新体验，尤其是相对更为复杂一些的海淘电商体验更为明显。
洋码头《海淘直播消费报告》指出，由于信息不对称，中国消费者对海外商品了解程度欠缺，传统电商多以图文为主，信息展示有限。海淘直播的出现，带来了一种动态且能实时互动的形式，更直观、全面、真实地把海外商品呈现给消费者，帮助用户更好地了解商品，也让消费如身临其境般感受到海外真实的购物场景，真正实现“可见即可得”。
洋码头报告显示，观看直播的用户购买商品频率和次数较之前都有了显著提高，平均购买次数为非观看直播用户的约5倍。截止4月，平台上已有近千名直播买手，开播超过 5万场直播，总时长相当于3万场春晚。
直播下单用户客单价超千元
洋码头《海淘直播消费报告》显示，平台上有超过35%的用户通过直播下过单，且这一比例还在大幅增长，他们中有超六成用户是消费能力强、粘性强的资深海淘用户，追求高品质生活，热衷海淘购物，对海外商品有一定了解。由于信任度高，海淘直播大大提高了用户下单做购买决策的速度，直播客单价超千元。
从年龄和性别上看，通过直播下单的女性用户占七成以上，覆盖各个年龄段，上至70前，下至00后，都有大批喜欢海淘的用户蹲守直播间。其中年龄在20-45岁之间的人群最多，占比达到69%。而所有观看洋码头海淘直播的用户，平均年龄约为34岁。用户热衷直播，早晨5点就开始在直播间里为心仪的商品定闹钟抢购，有的夜猫子凌晨2点钟还在逛直播间。
不同阶段人群通过海淘直播购买偏好也有较为明显的特征，洋码头《海淘直播消费报告》显示，经济相对成熟的70后偏爱高单价商品，最爱通过直播购买古董珠宝、手表、大牌箱包，如波兰老蜜蜡手串、东南亚彩宝等。80后追求生活品质，也追求同等级别的更高性价比商品，最喜欢通过海淘直播购买的是中古首饰、箱包和服饰，是日本中古首饰、大牌中古包的常客。喜欢标新立异的90后在海淘中偏爱有格调的小众品牌，通过直播下单最多的是设计师品牌服饰、美妆及轻奢类箱包，其中最偏爱口红，美妆直播专场中的口红几乎被90后承包。有超过70%以上购买者是90后;新晋网购00后，追求自我，潮牌服饰和鞋以及美妆直播是他们的最爱。
消费者最爱直播下单珠宝箱包服饰
根据洋码头《海淘直播消费报告》数据，消费者通过直播最爱购买的三大品类依次为珠宝首饰、服装配饰及箱包。其中珠宝首饰里，古董珠宝及手表最为热销。箱包类一直是海淘购物的热门品类，在洋码头海淘直播中，中古大牌包最受欢迎，销量甚至超过该品牌一手包;而服饰类目中，欧洲折扣村的大牌亲民服装及美国、加拿大等国民品牌最受直播用户拥趸，韩国和澳洲的当地设计师品牌也开始通过直播为消费者所接受;在美妆类直播间，消费者喜欢主播当场试妆，凡受主播试妆的产品销量都较高。
单品方面，洋码头《海淘直播消费报告》显示，直播中人气上升最快的商品前三位分别是日本中古手表、coach专柜新款Parker链条包、意大利设计师定制彩宝首饰。从直播场景来看，消费者热衷的三大最具人气的直播场景为日本中古珠宝首饰专场、美国奥莱MK、coach专柜场、美国Costco百货专场。
洋码头表示，为了更好地满足消费者对于海淘体验的追求，洋码头大力发展直播，硬件方面配备了专项直播网络及专业技术指导，成立直播小组，从直播场景选择、拍摄角度、到选品、语言逻辑等进行全方位的海外买手主播培养和打造，同时鼓励买手多拓展品牌和商品相关知识，更好的服务用户。同时在售后方面，洋码头不断修正平台及买手服务，提升物流时效，并开启平台主动服务用户的先河，让消费者享受到优质的海淘体验。
文/北京青年报记者 温婧
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