苏宁成功转型复盘，张近东主动出击化解未来危局

「现在，到了我们彻底改变企业思维的时候了，要么转型，要么破产。」

这是「转型大师」拉姆·查兰颇为经典的理论之一。尽管态度极端，却被残酷的商业史证明了其所述属实。但转型并不容易，企业家除了对技术趋势的预见和洞察，魄力、格局，以及寻找转型方式的缜密思维缺一不可。

知名影像企业柯达的失败，是企业发展史上的经典案例。

在胶卷拍照时期，柯达是全球顶尖的巨头。不止如此，早在1975年，柯达便发明出了世界第一台数码相机。1998年，柯达已经感受到了胶卷业务萎缩带来的业绩不振，但决策者担心，一旦数字业务大力发展，其具备绝对优势的胶卷产业必然受到影响并加快萎缩。

柯达踌躇之间，数码市场高速增长，到2002年，柯达的数字化率仅触及25%，对手富士却已达到60%。到2004年，柯达才拿出六款数码产品应对危机，然而为时已晚。2012年，柯达正式提交破产保护计划，宣告转型失败。

可见，柯达并非没有预见到数码影像的技术革命。遗憾的是，柯达管理层具备了预见变革的视野，却缺乏转型的魄力。

在苏宁的发展史上，也曾出现与柯达相似甚至比柯达更为严峻的局面。但张近东更具魄力。在传统零售业遭遇互联网冲击时，张近东说了一句与拉姆·查兰异曲同工却更破釜沉舟的一句话：「苏宁不转型会死」。

在关键时刻，张近东的决绝，有着壮士断腕般的气魄。1993年，苏宁跟进空调大战，以摧枯拉朽的姿态在电器零售市场站稳脚跟。五年后，苏宁初具规模，张近东却一举砍掉了苏宁50%的批发业务，以谋求从专业零售转型综合连锁零售。

事实证明了张近东是正确的。苏宁以综合连锁零售商的身份，在沃尔玛等国际巨头的进攻之下，守住了市场地位。

然而人永远不会知道明天和风暴哪一个先来到。步入21世纪后，互联网的快速发展让传统企业首当其冲。拥有180年历史的超级日用品品牌宝洁，也在互联网的冲击下销量下滑，节节败退。

2009年，是张近东带领苏宁进行的又一次创业。面对电商冲击，张近东也难免焦虑，不过他治疗焦虑的办法是拥抱焦虑，点燃互联网的炮火并将目标对准了苏宁自己。2010年，苏宁易购正式上线，加速转型步伐。

但从布局转型开始，苏宁就从未放弃线下，而是以线上线下整合为主要战略，目光瞄准的，是2015年前后才逐渐清晰的“智慧零售”。

「不谋万世者不足以谋一时，不谋全局者不足以谋一域。」这是张近东在转型过程中，曾反复说过的一句话——如同亚马逊的掌舵人贝索斯所言，一个公司不应该沉迷于自己的光芒，因为那是不长久的。彼时，很多人认为步履缓慢的苏宁必然会在电商时代被全面赶超。可时隔近十年回头看，苏宁反而是增长速度最快、又最具朝气的零售平台。

这背后的秘诀是，第一张近东判断出了中国零售行业和互联网结合后的长远发展路径，第二他有主动求变、转型变革的魄力，以及最关键的一点，在面临质疑和短暂失败时的坚定。

复盘是一个以果求因的过程，它无法说明的一个问题是，决策人在彼时彼刻，坚定自我时所承受的压力。动摇的都失败了，而真正坚定的，最终走到了今天。

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