随着零售业进入万物互联的智慧零售时代,数字化已成为中国万千零售从业者绕不开的命题。但对于绝大多数中小零售企业来说,数字化所需要的庞大资源是其很难承受的,如果没有外界数字化服务能力的注入,数字化注定将是一场镜花水月。苏宁作为智慧零售的开创者,凭借近三十年的资源积累和扎实的技术能力,不仅成为零售数字化的实践者和受益者,还开启了零售数字化的赋能模式,为中小零售企业带来了数字化的曙光。
苏宁科技集团COO荆伟在中国国际零售创新大会上表示,通过对零售产业链、苏宁线上线下一体化运营模式的梳理和总结,苏宁构建了涵盖前台、中台、后台在内超过80个业务引擎的智慧零售大脑,并以此为基础打造了可对中小零售企业开放和共享的智慧零售云,实现了数字化赋能能力的跳跃式提升。
据荆伟介绍,智慧零售云并不是孤立的,而是由供应云、零售云、管理云、基础云四个组件构成的一体化数字解决方案,覆盖了零售行业从前端到后端的整个过程。在供应链方面,苏宁打造了全流程的数字化管理工具,包括21组成熟的消费者运营工具包,可实现会员运营、消费行为分析与预测、供求管理等方面全方位的数字化提升,真正的为中小零售企业降本增效。
零售云作为赋能企业门店管理的有力工具,通过重构人、货、场之间的联系,有望全面推动中小零售企业经营和管理的数字化升级,实现企业的个性化场景互联。前不久在南京落地的双模式可切换苏宁小店Biu×24h店,通过“有人+无人”模式的创新性运用,不仅实现了“白+黑”场景的有效互联,提高营业额的同时节约了人力成本,还大大缩短了成本回收周期,只需普通无人店十分之一的时间就可覆盖改造成本,可谓是零售云的典型范例。
顾名思义,管理云是由一体化移动平台、电子发票、财务共享、RPA机器人等企业智慧管理工具组成的,可以为中小零售企业带来更有效率的企业管理模式,并显著降低企业管理成本,实现自身竞争力的全面提升。
如果说供应云、零售云、管理云是中小零售企业数字化最锋利的矛,那么基础云就是企业最坚实的盾。通过AI+Big Data+Cloud方案的导入,基础云以苏宁行业领先的科技能力为基础,为企业数字化转型构建了最坚实的保障。
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