尚德机构督学机器人上线 AI代替30%班主任工作

2019年4月，尚德机构推出人工智能督学机器人，用于督促学员上课。尚德机构AI相关负责人表示，在线教育成人用户学习时间少，容易产生惰性，需要班主任督促学习。尚德机构自主研发的督学机器人可有效代替30%班主任的工作，让班主任有更多时间用在对学生的人文关怀上。

AI督学机器人从2018年底开始研发，2019年3月投入试用，经过一个月的真实场景深度学习，已能满足基本督学需求，并可针对学生的提问自主回答。上述负责人表示，目前AI机器人主要应用于开班课前，通过电话的方式督促学生上课。开学“第一课”会介绍完整课程，针对自考做详细讲解，如何根据自身情况安排考试等等。根据大数据统计，上好“第一课”的学生出勤率更高，通过率也更高。

相比线下的课堂教学，在线教育成人用户学习时间少，容易产生惰性，需要督促学员学习。“过去，我们依靠班主任通过电话通知每个学生，督促他们上课，但效率较低。AI督学机器人会代替班主任给学生打电话，督促他们上课，并解答一些简单问题，在督学场景下效果与真人无异。如果有更复杂的需求，AI会自动反馈到班主任，再由班主任与学生联系，解决他的困难。”上述负责人表示，AI督学机器人仅用于督学场景之下，用户为注册报名的学员，不会涉及非学员产生骚扰。

目前，AI已在尚德机构的教研、教学中广泛应用。如AI分析题库、真题预测考点、AI规划最短学习路径等。上述负责人表示，接下来尚德机构将推出更多AI工具辅助教学，从而提升效率，提高学员学习水平。

“尚德机构的产研投入在教育圈是非常领先的，投入的力量远超越我们所处规模应投入水平。未来我们将继续对内容研发、教学质量和技术平台进行投资，以巩固我们在中国在线学历和职业教育培训市场的领先地位。”尚德机构发言人说。

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