四大支撑领跑行业，苏宁小店深耕细作第一年

“做好智慧零售，第一个需要有人才储备，然后第二个需要有供应链能力支撑，第三需要有物流体系的支撑，第四需要有系统的支撑。”苏宁快消集团总裁助理鲍俊伟向大家分享道。

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4月4日，《南风窗》、第一财经原总编辑秦朔独家栏目——《零售新生代》第二期正式在各大视频网站上线。在第二期中，来自苏宁小店的鲍俊伟，爱库存创始人冷静，便利蜂执行董事薛恩远，天奇阿米巴基金魏武挥，4位零售行业代表与投资人济济一堂，与秦朔就实体零售的发展展开了讨论。

在同行惊叹于苏宁小店一年多时间内布局5000家门店壮举的时候，鲍俊伟表示，19年苏宁小店已经迈入深耕运营阶段。在七年以上经验的快消供应链、全国超过45座城市冷链仓体系、超过1万人的IT团队与苏宁物流体系支撑下，苏宁小店以APP+门店组合形式，以便利店作为落地形态的同时，又通过线上流量入口赋予了自身更多的内容，成为了离用户更近的O2O服务平台。

“一天最多的时候我们开业达到了300家。” 对于品牌方而言，苏宁小店能够帮助他们知道用户在哪里，用户的复购率是多少，通过门店的数字体系和会员的收入体系来完成品牌赋能体系的建立。在今年3月份，苏宁小店提出的“超体计划”，正是在稳固自身行业地位的同时，深度扶持品牌的发展。

在无人零售板块，苏宁小店也取得了令人瞩目的突破。今年年初，首家苏宁小店Biu×24h在南京开业，意味着新型的无人店业态正式亮相。“无人店有两个方向，一个是你进去以后拿着商品出去钱就付掉了，没有任何的标签;第二种我们是基于快速可复制的，白天有人夜间无人，夜间无人店，用户通过扫码刷脸进门。”

“我们希望通过3到5年的努力，能够其实为消费者提供更高品质跟更好的服务，然后让他们能够愿意到苏宁小店来更高频的消费。”鲍俊伟也对苏宁小店未来的发展方向进行了寄语，他表示，苏宁小店做的就是场景，同时希望是能够成为有温度、好服务的零售业成员。

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