3月29日晚间，苏宁易购发布2018年年度报告，其2018年营业收入为2449.57亿元，同比增长30.35%。过去一年内，苏宁易购继续以双线高增长的态势领跑行业，所构建的全场景智慧零售生态系统，成为业内关注的焦点。而在取得的各项成绩中，苏宁布局低线市场的一系列动作造成的影响不可小觑。
(图：一图读懂苏宁易购2018年年报)
面对目前低线市场消费升级、需求升级的现状，智慧零售的发起者与先行者苏宁倾力打造了零售云平台，为县镇市场发展智慧零售构筑了一个大流量、低成本、高效率的解决方案。2018年，超过4000家零售云县镇店落地全国，覆盖超过1500个区县和3100个乡镇，将超过761万件品质家电、3C类产品以及苏宁的标准化服务带入县镇消费者家中。
绿色、智能高端产品火爆，零售云助推县镇市场消费升级
近年来，家电消费市场需求呈上升态势。纵观消费结构现状，高能效、绿色、智能等家电产品的销量快速增长，但市场占比还有巨大的上升空间。相比较城市市场起步早、市场趋近饱和的状态，具有环保、智能特性的家电产品在县镇市场的需求更为旺盛、销量增长速度也更加迅猛。
(图：苏宁零售云县镇店)
2019年两会期间，全国人大代表、苏宁控股集团董事长张近东建议，要增加下乡产品多样性，利用互联网工具精准落地消费补贴，同时加强农村消费者权益保护，促进农村品质消费升级。苏宁作为家电、3C产品的核心销售渠道，将消费导向与多元化产品深入县镇市场。根据零售云销售数据，2018年净水设备销售同比提升123%，其中西南区域更是提升257%，空气净化器提升206.9%。不仅如此，2018年下半年名称中包含“绿色、健康”二字的商品销售相比上半年提升137.25%，包含“节能、环保”二字的商品销售相比上半年提升164.06%，可见健康、环保等“绿色”特性成为县镇消费者的生活刚需。同时，智能家电也不再独属城市，零售云2018年下半年智能照明、智能音箱、智能门锁销量分别提升324.9%、177.6%、73.3%，小镇青年对精致生活的追求可见一斑。
在中高端产品匮乏并且山寨横行的县镇市场，苏宁正品产品与优质服务为县镇消费者提供了更多高质量的选择，在满足县镇市场基础消费与培育新兴消费的基础上，持续挖掘新的消费增长点，不断激发潜在消费，成为引领中国县镇市场消费经济发展的新动能。
双线赋能精准下沉，打通县镇市场品质之路
随着越来越多的小镇青年回乡就业，县镇对于产品升级的需求不断提升，“拼多多”等主打价格优势的平台尽管火爆，但也饱受消费者对其品质的质疑。而苏宁起家于线下、又转型于双线融合，在布局县镇市场，满足消费需求与助推消费升级等方面恰恰有着得天独厚的优势。
(图：零售云门店内顾客络绎不绝)
一般的传统门店因面积与成本限制，店内往往只有几十款出样的商品，当然无法满足顾客的多种需求。而零售云店通过苏宁的IT系统、营销工具赋能，依托苏宁整体供应链做到全品类商品的出样和销售，除常规商品外，绿色、智能家电等广受欢迎的中高端商品一应俱全。顾客可以从“云货架”按需下单，而后商品通过苏宁的仓储、物流进行配送上门。线下实体店、线上虚拟店有效的连接、极大地拓展了SKU，还能一键解决物流配送、安装和售后等问题。
零售云区别于其他友商的还有大数据的赋能作用，加盟商借助苏宁强大的数据分析能力获取更加精确的市场预判，同时基于苏宁的供应链优势，大件商品可以先销后采，实现零库存运作，更好地将符合消费导向的产品精准下沉。
随着县镇市场消费层次的提升以及消费者消费习惯的变化，品质、环保、智能等趋于高端的消费导向正在从城市向县镇过渡。苏宁通过开放品牌、商品、物流、售后服务、金融、零售能力等，大力下沉过硬的产品和更优的体验，铺就一条县镇消费者品质生活的升级之路，让零售云成为消费升级大环境中不可或缺的重要力量。
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