苏宁零售云撬动县镇市场蓝海，万店时代共享智慧零售红利

3月29日晚间，苏宁易购发布2018年度报告。数据显示，去年1-12月，公司实现营业收入2449.57亿元，同比增长30.35%;实现归母净利润133.28亿元，同比增长216.38%。苏宁易购再一次用高水平的营收及利润规模，抵挡住经济下行压力，取得了业务量和商业模式的双向突破。

随着2019开年，苏宁控股集团董事长张近东提出“极智”发展的要求，智慧零售大开发战略进入速度与质量并重的发展新周期，全国范围内全渠道、多业态、覆盖多层级市场的智慧零售网络，给苏宁的万店时代拉开帷幕。

　　(图：2018年全国苏宁各类型在经营门店超过11000家)

国家统计局数据显示，2018年全年我国社会消费品零售总额达38.10万亿元，同比上年增长9.0%;其中，城镇消费品零售额同比增长8.8%，乡村消费品零售额同比增长10.1%，乡村增速快于城镇地区，低线市场的消费优势不言而喻。作为“互联网+”赋能乡镇实体经济的新兴业态，苏宁零售云的表现颇为抢眼，2018年全年新开2032家门店，快速抢占县镇市场的C位资源，成为智慧零售的线下拓展的重要抓手。

零售云深化赋能：弄潮消费升级，焕活县镇经济

回顾苏宁零售云在过去一年里的斐然成绩，最值得一提的高光时刻莫过于总理视察苏宁南京总部，现场连线安徽凤阳零售云加盟商张长刚。这位“根正苗红”的凤阳小岗村店主，和他的父辈们一样，身上镌刻着“大包干”精神敢想敢做的烙印。他告诉总理，自己过去在镇上开小卖部，一年最多挣5、6万元，今年加盟苏宁零售云店后，通过线下展示商品、线上销售方式，预计全年利润可达30万元。总理听后高兴地指出，这种智慧零售模式不仅让个人实现了创业追求，还增加了财富。

　　(图：总理视察苏宁南京总部与零售云加盟商现场连线)

确实，苏宁这样的零售云店两年来已在全国开了4000余家，为近2万人提供了就业岗位，“救活”了成千家传统门店。依托于近30年来累积的线上线下融合渠道，苏宁帮助原有的县镇商家融入苏宁生态体系，强大的平台实力被转换为诸多看得见、摸得着的后台支持。大到遍布全国的物流仓储、全产业6亿会员大数据，小到每个大区富有经验的线下地推和运营团队、店面智能POS机、大促品牌支持等等，全方面、多层次地赋能商户打造零售云加盟店，真正实现“接入零售云，省心做老板”。

独具优势的商业模式也逐渐吸引了越来越多的中青年人选择返乡创业加盟零售云，在万店时代的背景下，创业者们搭上智慧零售的快车，用激情和冲劲给县镇市场的经济发展带来新的生机。

　　(图：苏宁零售云门店)

而根植于县镇市场主打3C和家电的零售云也牢牢抓住县镇家电市场的痛点，通过苏宁的品牌、技术、供应链等全方位的赋能破解困局。数据显示，苏宁零售云2018年，50-60吋彩电销售占彩电品类的67%，智能音箱销售提升177.6%，戴森系列产品销售提高152.3%，净水设备销量提升123%。从中不难看出小镇青年对品质生活的追逐，而高水准的产品与服务正是苏宁的立足之本。依靠数千位像张长刚这样的品质“代言人”，零售云的品牌、优质商品、贴心服务等全面下沉，真正做到了让四六级市场消费者享受到一线城市的商品和服务，也让零售云在县镇市场的口碑势如破竹。

从现象级爆款到业绩长虹，智慧零售极智加速进行时

此前提到苏宁零售云时，张近东表示：“希望通过苏宁智慧零售能力输出的高速公路，链接散布在广大县镇市场的毛细血管，用互联网的方式布局、发展县镇市场，以开放连接、协作共赢的姿态赋能县镇零售商，打造一批引领中国县镇市场消费经济发展的新力量。”立足于四六级市场蓝海的零售云，正在借助智慧零售的生态资源加速实现这份愿景，苏宁正用口碑和业绩领跑行业。

　　(图：苏宁线下业态)

事实上，通过零售云提振县镇市场只是智慧零售助力实体经济高质量发展的一个缩影。放眼苏宁智慧零售生态，“两大、两小、多专”的业态产品族群初具规模，截至2018年年底，苏宁各类线下门店总数超过11000家，覆盖消费者多重生活场景。同时，以苏宁易购、苏宁拼购为代表的线上平台，发展日益全面丰富。线上线下发展等量齐观，实现了全渠道、全场景、全品类、全客群的覆盖，通过打造全场景的消费环境和空间，拓展了业务边界，推动智慧零售向更深层面发展。

要延续这一迅猛势头，苏宁迫切需要组织、管理、运营、服务等全经营管理流程的数字化和智能化。基于此，苏宁开年便提出在2019年将重点建设“智慧零售CPU”，实现智慧零售能力的快速输出和落地，将零售核心能力模块化、产品化、技术化和规则化，借力人工智能技术，打造一个支撑智慧零售发展的大中台体系，运用互联网技术提升效率与体验，再创实体商业的繁荣。

　　(图：苏宁总部)

近年来，苏宁积极探索零售新模式、新增长方式，大力发展线上线下融合发展的智慧零售，无论是立足县镇市场还是跨越渠道界限，都围绕零售的核心提质增效。凭借前瞻性布局重点发力，连通从一线城市到四六级市场全线的消费升级和经济增长，借力智慧零售的优势输出，开辟出一条助力实体经济高质量发展的新路径。

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