3月18日,第5000家苏宁小店在蜀地成都正式开业,苏宁快消集团总裁卞农在开业仪式后表示,作为苏宁大快消集团的重要布局,苏宁小店今年要像勤劳的春耕人一样,进入深耕运营时期。如今,苏宁的智慧零售大开发不断从构建布局进入发力时代。
5000家店,覆盖全国25000个社区、7500万用户
谋先事必昌,早在两年前苏宁就率先提出双线融合智慧零售的转型战略,并结合消费升级的大环境趋势和苏宁自身零售优势,制定了“两大两小多专”的具体布局。其中,苏宁小店更是精准切入线下,集中精力在O2O领域开足马力一路狂奔。
第5000家苏宁小店正是开在四川交通职业技术学院,更加丰富了消费场景。在开业仪式现场,卞农表示,如今苏宁小店已覆盖了社区店、CBD店、政府机关店、地铁店、医院店、产业园区店、公寓酒店店等场景,今年2月更是启动了Biu×24h店项目。
据了解,截至目前,苏宁小店覆盖全国71座城市、25000个社区、7500万用户。苏宁小店今年1月发布苏小团APP,发力社区拼购来盘活庞大的社区用户,使其成为苏宁大快消甚至整个苏宁体系的流量入口。
前置仓+社区团购,苏宁小店快速下沉
在接受采访时卞农还表示,如今消费者已经从单纯的追求性价比,升级成为追求体价比,用户体验牢牢占据了上风,苏宁小店要提高“体价比”,今年苏宁小店还将前置仓开发建设的优先级,放在了开店数量之前,在全国建成1100个前置仓。前置仓的建设无疑为苏宁小店的服务上了一道保险。在商品储存、物流配送等多个方面,一个前置仓将为15家苏宁小店提供配套服务,店+仓双保险,为消费者带来极速体验。
(图:第5000家苏宁小店店内)
未来,有了越来越多前置仓的加持,苏宁小店采用线上线下双中心的运营模式,既可以实现线上APP订单的物流配送,又有线下的购买与自提,满足用户三公里半小时即买即享的服务需求。单是提升目标社区用户的消费体验这一点,苏宁小店就已经在O2O服务领域不断积攒口碑了。同时苏宁小店还通过苏小团APP,发力社区拼购,牢牢抓住铁杆粉丝发展为拼购团长,在社区邻里这个小圈子里掀起“拼购风暴”,从而为苏宁的线上业务提供社交流量反哺。
“苏小团今年将招募10万名团长,目前已经招募了近2万名团长”,卞农表示,对于团长来说,苏宁通过完善的供应链体系,丰富的渠道资源,确保每个小区一个团长、并为团长提供60天超长锁粉、爆款10%佣金、无忧物流售后、专业运营培训等保障,产品选择、物流体验、收入都有了保障。
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