据研究机构IDC数据显示,云之家连续三年蝉联大中型企业市场第一,知名客户包括海尔、海信、格力、万科、华润置地、安踏、温氏等。
云之家是面向企业服务的新一代智能协同云,颠覆传统OA,创新工作方式,直达用户,为企业每一名员工都配备一位智能办公小助手。云之家智能语音会议颠覆传统多区域人员分散难组织的会议、面对面会议室资源不清晰的形式主义会议、无节奏无主题无跟踪的无效沟通会议,给出线上打破空间、社交化、智能化、连接线上线下的新一代智能会议解决方案。
但同时,也对语音服务的质量提出了更高要求。
首先,云之家拥有的企业客户覆盖范围广泛、领域众多,在移动办公中进行实时语音电话会议时,参会人员很有可能处于4G、WiFi等多种不同网络环境下,而且也有可能处于国内、国外进行异地甚至跨洋会议。在这种复杂多样的情况下,需要保证通话音质和稳定性。
其次,云之家的高开放性决定智能会议不仅要支持多接口开放,更要支持千人同时参与的群组会议。
第三,在人数众多的电话会议中,需要支持主持人模式,以便对电话会议进行控场、禁言、举手发言等操作,确保会议过程更加有序。
“云之家与声网的合作已经持续超过3年时间,”云之家的相关技术负责人表示:“最初在选型的时候经过多轮严格的测试评比,声网在音频稳定性、接入便捷性、可扩展性和服务支持等方面都优于其他供应商。集成声网的语音服务后,支持千人语音会议,尤其是声网在全球的服务器布局以及其独创的智能调度算法,可以保证我们不少拥有全球布局的企业客户即使在网络不稳定的情况下使用语音会议系统时有质量保障,因此最终与声网达成合作。”
声网与云之家合作已超三年
据了解,声网为云之家提供的高清语音会议服务,支持随时随地发起会议,支持百人同时接入。会议可提前预约,并一键对未及时参会成员电话提醒。Dsk系统内置了回声消除,防止啸叫,同时还可开启主持人模式,支持主持人控场、全员禁言、参会成员举手发言,可让会议过程更加有序。
“在为云之家服务的三年时间,我们见证了云之家的企业客户数量由70万增长至500万。在云之家用户量增加的同时,声网也一直在持续对技术更新迭代,确保对包括云之家在内所有客户及开发者提供的实时音视频质量能够再上一个台阶。”声网相关技术负责人表示。
今年1月,声网发布了Agora SDK 2.3.2版本,这一版本中进一步优化了网络传输质量,例如在抗丢包方面,优化的前向纠错与自动重传特性,丢包边界提升了约10%。同时,声网还在原基础上优化了动态自适应算法,进一步降低视频卡顿的发生几率。针对音频传输, 优化了抗抖动策略,改进音频的延迟与质量。针对设备兼容,这一版本提升 iOS 低端设备和Windows设备上的 SDK 性能,优化比率约20% - 30%。
声网Agora成立于2014年,是一家为 App 开发者提供全球范围实时音视频服务的服务商,通过声网Agora SDK,开发者最快只需要30分钟即可在全球范围内轻松地为任何移动、Web或桌面应用程序嵌入实时音/视频社交、全互动直播、游戏语音、AR远程协作、视频报警、视频客服、机器人视频陪伴等。
声网Agora在圣克拉拉、上海、北京、班加罗尔等设有办公室,于2018年11月刚刚完成了相当于5亿人民币的C轮融资。其核心能力主要包括:为app赋能实时音视频沟通能力的“实时音视频SDK”;在全球部署近200个数据中心,通过智能调度算法可把原生传输质量提升10倍以上的“自建软件定义实时网 SD-RTN ™” ;在50%丢包下都可听清对方所讲内容的自研“抗丢包音频编码器Agora Solo X™ ”、开发者用来定位、诊断通话问题的实时质量监控工具“水晶球Agora Analytics”。
声网Agora已经赢得了全球开发商和品牌的信赖,每月支持客户及开发者应用超过100亿分钟的使用时间,在社交、直播、游戏、教育等全球市场占据最大份额,并持续赋能渗透到民生、政务、医疗、金融、物联网等行业。声网Agora的客户遍布100多个国家,包括小米、陌陌、斗鱼、Unity、完美世界、阿里游戏、好未来、VIPKID、The Meet Group(美国最大的婚恋社交平台)、Hike Messenger(印度“微信”)、musical.ly(北美短视频平台)、LisPon(日本二次元音频社区)、Stager Live(日本直播平台)等。
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