2月28日,苏宁中央集成公司正式对外官宣成立,成为全民焕新节开启后的重磅炸弹。
当天,苏宁中央集成公司总裁王振伟更正式对外推出了“苏宁私享家”品牌。王振伟表示,苏宁将以“私享家”之名,从集成家电的渠道再造、建标立准、服务升级等诸多方面出手,为整个集成行业“提质增效”,带来品牌厂家和消费者的共赢。
现场,苏宁发布了私享家“一城一店”战略,即在全国核心城市建立私享家超级共享店,以一站式、场景化、定制化为核心优势,引领中央集成家电大风口。
日前,包括美的、海尔、A.O.史密斯、威能、林内、智米、汉斯希尔、环都、开能等一线集成家电知名品牌纷纷发来贺电,称苏宁为最强合伙人。
此前,集成家电品牌厂家一直采用代理制的营销模式,销售、安装、售后依赖代理商。市场增量难、服务品质把控难等弊病也接连显现。此外,精准获客成本高、品牌推广投放贵,也成为集成品牌厂家的痛点。消费者也因安装无标准、售后无保障、消费不省事、价格不透明等痛苦不堪。
苏宁中央集成公司,集中央空调、中央采暖、新风系统、全屋净水、中央热水五大集成家电系统于一成,将提供覆盖选购、设计、安装、服务全流程的一站式服务,打造“私享家”品牌。
渠道方面,线下将以“一城一店”私享家超级共享店、500家中央集成馆和深耕社区的苏宁小店及零售云,形成三进式终端。线上则通过VR全景体验、内容运营和智能客服的三进式导购策略,提升用户体验。
服务方面,除了承诺终身服务保障,苏宁私享家提出了“新三免”政策:免费保险、免费保养和免息消费。即为安装团队在施工过程中的人身安全、业主家庭财产提供保障,为用户提供免费保养服务及提供免息金融服务。
苏宁将联合家电院、奥维云网、舒适家居分会以及各品牌厂家,对产品、设计、安装、服务进行标准制定,同时对行业从业人员的资质进行定标与认证,确保产品和服务品质。
毫无疑问,在消费者越来越注重消费体验的当下,苏宁私享家一系列“组合拳”,将大大提振了消费信心。苏宁私享家这个“合伙人”,也将成为集成品牌销量和口碑的重要推力,无怪乎一众知名品牌信心十足。
苏宁私享家,已然成为集成品牌的最强“合伙人”。
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