在2019年“两会”前夕,2月27日,央视《新闻联播》将镜头对向苏宁,专题报道苏宁通过大力发展智慧零售,实现企业转型发展。
报道指出,三十年来,苏宁从一家不足200平米的空调店起家,伴随着中国零售行业的发展,一步步发展壮大。如今苏宁通过线上线下融合发展的智慧零售新模式,不仅实现了企业的转型升级,也推动了行业发展和消费升级。
图:《新闻联播》专题报道苏宁智慧零售助推企业转型升级
大数据打造智能供应链助力供给侧改革
供给侧改革是新时代下振兴实体经济,进一步激发市场活力,提升经济发展质量的必然趋势和路径。近年来,苏宁以消费需求为导向,开放AI技术与大数据打造制造业智能供应链,联合众多制造企业,通过大数据挖掘消费规律,超前预测消费需求,通过C2B、C2M方式打通市场需求与生产供给两端的中间环节,使生产工厂进行柔性生产,实现产品的精准供应和生产效益最大化,推动制造业高质量发展,助力推动供给侧改革。
图:《新闻联播》报道苏宁C2B反向定制产品
例如,苏宁家电通过大数据发现了消费者在使用普通冰箱的痛点:为了长时间存储,消费者一般会把食材放到冷冻室,但这种零下低温制冷会损伤食材的营养和口感;冷藏室缺乏恒定的温度和湿度,果蔬类食材又容易失水腐坏;干货类食材因为缺乏“保干”技术,极易返潮变质。针对这些痛点,苏宁家电联合海尔经过反复调研、论证,研发推出了全球首款T门全空间保鲜冰箱,不仅解决了消费者痛点,还填补了近百年来的空白。
近年来,通过大数据驱动,苏宁还与西门子、美的、惠而浦等国内外诸多知名家电品牌相继推出了C2B定制产品,实现精准供应,极大降低了生产成本,实现对整个零售供给侧的变革和升级,推动制造业不断高速发展。根据中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心《2018年中国家电行业年度报告》显示,2018年苏宁易购在中国家电市场全渠道销售份额达到22.1%,占据行业第一。
构建线上线下全场景零售拉动社会消费
国家统计局公布的经济数据显示,2018年最终消费支出对GDP增长的贡献率为76.2%,较2017年提高18.6个百分点。消费已成为促进中国经济增长的第一驱动力。
零售是拉动消费的核心方式。苏宁一直以“引领产业生态,共创品质生活”为使命,积极充当中国经济转型升级的带动者,成为新模式、新增长方式的探索者。近年来,苏宁通过大力推动智慧零售大开发战略,在线下形成了“两大两小多专”智慧零售业态群,截至2018年年底,苏宁易购各类门店总数已经超过11000家。在线上,苏宁也构建了以苏宁超市、苏宁拼购为代表的线上平台,从而形成了线上多平台、线下场景多业态互联网化、会员全面贯通的完整生态圈,实现了全渠道、全场景、全品类、全客群覆盖,不断打造全场景的消费环境和空间,催生新的消费市场。
图:苏宁零售云引爆乡村消费市场
例如,苏宁2018年针对县镇市场在全国大力布局零售云门店,赋能县镇传统的零售商户,为县镇消费者提供品质化的产品和服务,推动县镇消费。据已开店的数据统计,零售云平均单店整体销售提升2倍以上,资金周转率提升6倍,复购率提高了100%,利润额是市场同类业态的2-3倍。
从“质变”到“裂变”:苏宁2019“极智”发展
根据苏宁易购发布的2018年年度业绩快报显示,2018年苏宁易购营业收入为2453.11亿元,同比增长30.53%,在零售业整体增速放缓的背景下,连续两年实现两位数增长。其中,线上平台商品交易规模同比增长64.45%,远超行业平均水平。
但智慧零售的发展目标远不至此。2018年11月30日,李克强总理考察苏宁时,勉励苏宁“要像孙悟空一样,既能腾‘云’驾雾,又可‘钻’进消费者心里”。在张近东看来,2019年也将是苏宁发展机会最大的一年。为此,张近东用“极智”二字为2019年的发展定调,即智慧零售发展既要有速度,更要高质量、有内涵。
2019年,苏宁计划新开门店15000家。未来,苏宁将以用户需求为核心,通过产品和服务的不断创新,实现“裂变”发展,智慧零售发展将进入精细化经营、提质增效的新阶段,全面助力中国零售业高质量发展。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
