“苏宁式”供应链革新：智慧供应链是怎样打造的？

年后复工的第一天，苏宁控股集团董事长张近东在新春团拜会上宣布，苏宁易购将收购万达百货下属全部37家百货门店，构建线上线下到店到手全场景的百货零售业态。对于苏宁而言，收购万达百货是为苏宁的智慧零售全场景强化布局，苏宁在商品供应链中的能力相信不久后将在新万达百货中得以体现。

当前的零售业竞争已经演变为供应链管理能力的竞争，纵观世界范围内的零售巨头们，打造出众的供应链管理能力已经是其建立护城河的必然之选。1月初，苏宁金融研究院高级研究员付一夫先后发表了两篇关于供应链管理的文章，并以大家熟悉的苹果公司、连锁零售便利店7-Eleven与大型连锁超市沃尔玛为切入点，分析了供应链建设与管理对大型企业的重要性。

苹果能成为全球顶尖科技巨头，隐藏在幕后的供应链管理功不可没。一台苹果手机会由来自美国的设计、日本制造的零部件、韩国制造最核心的芯片和显示屏、台湾厂商供应另外一些零部件，最后在深圳的富士康工厂里组装。苹果整合了全世界优质品牌厂商资源，而这个强大的供应链也是苹果公司的核心竞争力之一。

已经在全球17个国家和地区拥有超过65000家门店的7-Eleven则对供应链有着更深层次的感受。对受限于店铺面积同时还要每日都提供3000多种商品的连锁零售便利店而言，精准与高效的配送是必要条件，倘若供应链跟不上，其经营自然会受到影响。而作为全球最大的连锁零售商的沃尔玛，早已为旗下的零售门店配备了包括卫星监测系统、客户信息管理系统、配送中心管理系统等多种技术手段在内的信息化系统。借助高效的信息系统，沃尔玛得以实现对库存、销售情况、商品采购等一系列自动化的处理，与供应商的关系也更为紧密。

某种程度上来说，供应链的建设与管理能力将会直接关乎到企业的核心竞争力乃至生死。前苏宁科技集团副总裁乔新亮曾表示，一家好的零售公司一定是供应链能力把握得很好的公司。苏宁也正在通过全新的智能供应链改造传统的零售模式。“智能供应链”的本质是从消费者的需求出发，将传统的“生产——销售——用户”的供应链模式演变为“用户需求——销售端反馈——生产——销售——用户”的模式。

在数字化供应链方面，通过苏宁全场景的集合，目前已在商品、物流等环节完成了基于成本管控的采供智能模型、基于经营效益管控的大数据分析模式、基于库位和物品的条码管理和无线射频技术使用、基于客户体验的便携式打印和远程终端定位等技术的应用，从中获取到的海量商品的进销存等大数据将是苏宁智能供应链的有力土壤。在此基础之上，苏宁将通过大数据模型推导出产品的需求预测，实现柔性供应链，帮助供应商从传统的供应模式过渡到“以销定采”的模式，完成以消费者需求为主的C2M模式重要变革;更能在C2B模式上进行智能定价，实现仓储的自动预测补货和智能调拨。柔性供应链能更有效的让制造生产与销售相结合，实现高效供给。

沃尔玛的高效物流配送是基于其全信息化的供应链管理，苏宁也不例外。对于布局全零售场景的苏宁来说，智慧供应链中最基础的最重要也是最具代表性的领域就是物流。苏宁自主研发的电商行业第一家物流控制系统——指南针，就将高密度自动存储系统、托盘存储系统、SCS系统等进行集成，为实现智慧物流提供支撑。目前，苏宁云仓从入库、补货、拣选、分拨到出库，已实现物流全流程智能化，日处理包裹可达181万件，是行业同类仓库处理能力的4.5倍以上。包括仓库无人机器人、无人重卡、无人车、无人机等一连串科技智慧物流，已覆盖“仓、配、送”各个环节。

苏宁的智能供应链目前已经能够实现反向定制、销售预测、库存补货、物流路线规划乃至最后一公里快递员如何送货拣货等整个供应链全链条的智能化运营，这也为苏宁的长远发展提供了强大的保障。

供应链的智能化和高效已经在苏宁近年来的发展轨迹中显现出了威力，目前苏宁的智慧零售场景还在不断扩展之中，要整合新加入智慧零售阵营的成员，还得靠智能供应链的持续加成，苏宁已经蓄势待发。

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