onebot提供1年免费上门维修 免去你的后顾之忧

消费者在选购电脑数码产品时，除了看中产品的性价比之外，售后服务也是许多有经验的用户所看重的，毕竟没有哪家厂商敢保证自己的产品百分之百不会有质量问题，这也是为什么很多用户选择售后服务覆盖广、服务水平高的品牌电脑的原因。最近在市场上卖得较火的onebot一体机，凭借出色的工业设计、时尚的外观和足够的硬件性能，赢得了许多企业用户和家庭用户的青睐，那么onebot的售后服务情况如何呢?

onebot，中文名称曼波，是一家用户体验驱动下，专注于办公生活一体机、电竞硬件生态链建设的创新型科技企业。虽是一个新晋品牌，但在售后服务方面却具备许多品牌没有的优势。针对onebot一体机电脑和onebot显示器，均提供完善的售后维修服务，具体情况如下：

onebot一体机

为了更方便地为全国各地的消费者提供全面覆盖的售后维修服务，onebot根据生产批次和购买时间，对onebot一体机提供了两种形式的售后维修服务：

1.对于2019年1月1日后生产的onebot一体机，机身上会贴有报修二维码，消费者直接扫描机身背面的二维码，选择上门维修，在线提交故障现象及叫修地址、联系方式等信息即可。具体操作如下：

Step1:找到机身背后的带有“扫码报修”字样的二维码;

Step2：用手机微信扫描报修二维码，进入报修界面，选择上门维修;

Step3：进入下单页面，依次填写联系人、电话信息→选择故障现象→填写叫修地址→选择上门时间，在备注栏里也可补充填写叫修需求，最后提交订单。

2.对于机身上没有贴二维码的一体机电脑，也无需担心，只要是在2018年7月1日之后购买的产品，可直接拨打onebot售后服务热线400-691-3500，转人工服务，提供产品及购买信息、联系方式、故障现象等信息，客服记录好报修信息后会联系onebot售后维修工作人员进行上门服务。

不管哪种方式提交的售后申请，在10分钟内会有工程师联系用户，4小时内提供上门服务。当然，上门服务的具体时间也可以根据用户要求进行灵活调整。

onebot显示器

1.购买了onebot显示器的消费者如果需要售后维修服务，可以参考onebot一体机的方法，扫描机身背面的二维码，选择上门维修，在线提交产品及购买信息、联系方式等信息进入报销流程。

2.对于没有贴二维码的显示器，消费者可以拨打onebot售后服务热线，联系客服，客服将根据实际情况指导用户维修。

onebot售后服务说明

需要说明的是，如果是产品及硬件问题，1年内的上门维修服务是免费的。对于一些电脑清灰等其他需求，不在免费上门维修服务范围之内。

对于上述所有服务，用户如有不满，可以拨打onebot售后服务热线进行投诉，客服也将在10分钟内响应用户投诉。

由于一体机和显示器产品的特殊属性，包括普通DIY玩家在内的消费者都难以自己处理产品硬件问题，必须依靠厂商提供的专业售后维修服务来解决。onebot为用户提供的10分钟响应、4小时内上门的售后维修服务，比传统的品牌电脑产品售后服务速度大大提升，能够显著改善用户的售后服务体验，进一步减少用户的等待时间，为用户营造了高效率、全覆盖的售后服务体系，免去了用户的后顾之忧。

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