今年的春运从1月21日起至3月1日,40天里全国旅客发送量预计将达到29.9亿人次。相比以往,越来越多的科技服务陆续在今年春运期间亮相,如刷脸进站、扫码点餐、免费WiFi等都在不断刷新旅客们对春运的印象。
前几日,记者计划乘坐G557从北京西站到武汉站,本来还在苦恼六小时的车程如何打发时间,却欣喜地发现高铁上有免费WiFi了。经记者体验,旅客们只需打开手机WiFi,连接“高铁WiFi”信号,下载登录掌上高铁APP,就可以在高铁上免费使用WiFi了。
可能有旅客会担心,这个免费的WiFi会不会是“假WiFi”?事实上,掌上高铁APP是中国铁路官方WiFi入口,能够在保障用户信息安全基础上,为广大旅客提供流畅、免费的高铁WiFi服务。据记者了解,掌上高铁APP目前已经覆盖了274列复兴号列车,免费WiFi每天覆盖旅客约50万人次。
对于如何保障高铁WiFi的流畅性,行业相关专家表示,350公里/小时的高时速,以及高密度用户接入的环境下,确保WiFi的应用体验确实是个难题。掌上高铁相关负责人表示,每节高铁车厢都部署多个AP进行无线覆盖,每列高铁中部署中心服务器,通过中心服务器连接互联网,从而保障了网络连接,确保用户的用网体验。
年前是春运高峰期,对于放假返程的90后、00后大学生,没有网络的焦虑远超想象。“路上很无聊,一般都上网、看剧消磨时间,必须要有网才行。而且我妈恨不得每10分钟就问一次我到哪儿了,回她信息简直是慢一秒都不行。”一位来自河南的大二女生“小林”对记者说道。
在记者接下来的采访中,像“小林”一样,旅客们对内容服务的需求不在少数。其实,登录掌上高铁APP后,旅客还可以使用高铁WiFi看电影、听相声。目前,掌上高铁APP已经有上千部影视剧“上车”,并接入了喜马拉雅海量精品音频节目,用精彩的内容丰富广大旅客的旅途生活。
除此之外,旅客们还可以在掌上高铁APP中同步车票信息,接收实时的行程动态提醒。将行程通过微信分享给亲友后,他们可以随时了解你的地理位置、列车是否正点抵达,从容安排接站的时间。
今年春运期间,为了更好的保障旅客出行,铁路部门纷纷采取多种措施,提升站车客运服务质量,改善旅客乘车体验。随着各类技术难关的突破,高铁WiFi顺利上车,为铁路服务增加了新内涵。在旅途休闲娱乐及行程服务的陪伴下,旅客今年的春运之路也将更加有趣。
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