近日，在苏宁年终大赏的活动现场，有一群人火了。对美妆知识和母婴知识了然于胸，顾客满意率达到94%的美妆客服竟然是个小哥哥;十年练就精准点钞手法，苏宁银行综合柜员现场花式点钞让人惊叹;现场手绘场景图，生动有趣惟妙惟肖，苏宁手绘达人现场作图获赞连连;还有来自苏宁酒店的面塑达人，捧出苏格拉宁版的孙悟空、猪八戒……十位各领域身怀绝技的基层员工，领取2018苏宁达人奖，收获属于他们的赞誉。
(图：十位立足于基层的达人领取苏宁达人奖)
作为美妆客服里为数不多的男生，苏宁海外购客服管理中心呼叫中心的盛黎明有着“美妆小姐姐”之称，除了在美妆APP上看介绍和攻略外，还会咨询周围的女性朋友，做足了功课，能轻松应对各类美妆、母婴问题。
(图：“美妆小姐姐”其实是个小哥哥)
虽然是个95后小哥哥，盛黎明对于美妆知识可是很了解。曾有顾客想为女朋友选礼物，询问MAC口红色号之间的区别，“感觉都是红色”。对此颇有研究的盛黎明做了一番耐心的解释：他们家口红是红色系和橙色系的，看图可能差别不大，但是涂在嘴唇上差异显著，例如chili#小辣椒色是一款偏铁锈的棕红色调，而Diva#姨妈色是有名的深暗红色口红代表。在交流中得知，顾客女朋友皮肤偏黄，唇色偏深，平时素颜为主。这位“美妆小姐姐”最后推荐了chili#小辣椒，这款口红在MAC的品牌知名度里最高，棕红色上唇后可显白，素颜时薄涂，气色会变好;妆后厚涂，气场全开，而且非常适合秋冬使用的一个颜色，配上风衣，走到哪里都是焦点。
这样详尽无敌的服务，总能让顾客服气，靠着专业实力和热情的服务态度，盛黎明顾客满意度达到94%。凭借对美妆技术的研究，最近他的称号又进阶了，变成“美娇娘”。他也从感觉尴尬到慢慢习惯，这是大家对他技术的认可，能帮到更多人变得更美，他觉得是一件有意义的事情。
(图：面塑达人刘发夏现场展示栩栩如生的面塑造型)
像盛黎明一样，在苏宁的25万员工中，卧虎藏龙、身怀绝技的达人向来是层出不穷的，他们立足于自己岗位，将技能练到极致，在普通工作上散发万丈光芒。为了感谢一个个平凡又超凡的苏宁达人，苏宁从2017年开始设立苏宁达人奖项。1月15日，在“极智”为主题的苏宁年终大赏上，拉花达人、拣配达人、面塑达人等十位苏宁达人领取属于自己的荣誉。
(图：拉花大师杨宇霆玩转咖啡)
苏宁极物店的杨宇霆是个拉花大师，他曾经一天要喝30杯咖啡，从模仿到创造，现在已熟练掌握拉花大师赛图案，并且拥有十余种自创图案。此外，还拥有上百种专业雕花技能。在他看来，拉花的难度就如天鹅脖颈，长短粗细，就在毫厘。
(图：苦练八年成为“鹰眼”的赵以蕾)
他是“鹰眼”赵以蕾，作为物料基地的叉车员，他操作的高达11米的货架，是国内最高的叉车货架，将左右货物间距精确到厘米运送上货架，实现一天270次精准高空堆货，熟练的背后是八年苦练。刚过去的2018年双十一，创造了单人单小时最高能效90托的下架记录，准确率达100%。
(图：点钞达人张晓帆现场展示“花式点钞”绝技)
抱着“不想让每一位客户久等”的朴素心愿，苏宁银行综合柜员张晓帆不断突破极限，十年专业苦练，比机器准，比电脑快，实现零错误率，心到手到。凭借敏捷精准的点钞手法、快速灵活的汉字及数字录入技能，为客户提供快速高效服务体验，更是在活动现场展示“花式点钞”绝技——花式点钞：会单指单张三种，多指多张两种，现场展示数钱技能，赢得阵阵惊呼。
用平凡收获超凡，用磨炼打造淬炼，他们有一个共同的名字，都是追求极致的苏宁人。“每一位苏宁人，都是公司最宝贵的资产”，张近东年终大赏活动中对员工的辛勤付出表示了肯定。
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