反向定制模式重大落地 京东电脑数码与北京师范大学达成战略合作

1月11日，京东电脑数码与北京师范大学就双方首度携手的“东家智选”战略级项目，在北京师范大学心理学研究所举行签约仪式，京东电脑数码事业部综合管理部总经理刘文财、京东电脑数码事业部东家智选项目负责人赵阔、北京师范大学心理学部书记乔志宏、北京师范大学心理学部副部长刘春荣、北京师范大学心理学部UX方向负责人刘伟等多位领导及项目核心负责人出席。基于双方发展战略上的考虑，京东电脑数码与北京师范大学决定共同携手就反向定制领域开展深度合作，双方将利用各自的专业能力和优势资源，共创适用于反向定制的用户研究方法论，并落地具体产品研究项目。

　　京东商城电脑数码事业部综合管理部总经理刘文财与北京师范大学心理学部副部长刘春荣

京东电脑数码事业部东家智选项目负责人赵阔表示，“京东的宗旨是以信赖为基础，以用户为中心的价值创造。反向定制通过对大数据和用户研究的应用，发现和满足用户的个性化需求。京东与北师大的深入合作，对于消费者而言，他们将收获更多优质并符合个性化需求的商品;对于厂商而言，也能破解运营和服务难题，从而做出更加符合消费者口味的产品规划。”

　　京东商城电脑数码事业部东家智选项目负责人赵阔

“东家智选”助力消费者和厂商，推动零售创新

“东家智选”是京东电脑数码和北京师范大学首度携手的针对产品反向定制开展的KA商家主推战略项目，有别于传统生意模式下品牌商远离用户的不足，“东家智选”模式想用户所想，急用户所急，在满足消费者日益提升的消费层级的同时，真正做到迎合消费者的需求。

在当下消费升级的趋势下，越来越多的消费者更加关注自身的需求，他们关注于自己的兴趣、生活态度和独特亚文化，消费者越来越多的为兴趣买单，产品的卖点也要与兴趣和自身需求相符。因而，京东电脑数码与北师大心理学部一同去理解消费者的兴趣、需求、亚文化和价值观，从消费者出发帮助他们选择合适的产品，匹配与兴趣、需求、价值观及生活态度相符的产品，同时通过大数据、消费者评论和行业经验，与品牌厂商一起针对不同人群共性定制符合消费者需求的产品，让消费者选择更简单。

针对品牌厂商，“东家智选”依靠大数据分析、产品概念测试、产品创意众包、CRM用户关系管理、新品上市推广、营销资源等服务，为厂商提供专项解决方案，帮助厂商在产品规划初期就更了解消费者需求，共同生产符合消费者个性化需求的产品。

优势互补，携手共推反向定制落地

此次京东电脑数码和北师大“东家智选”战略级项目的落地，是借助京东平台自身的大数据优势，以及北师大心理学部应用心理专硕的咨询方向和用户体验方向的用户触达优势，采取京东独有的一体化开放模式，联合组织创意、设计、产品、研发、定价、营销、销售等多个环节进行产品及项目的孵化，随需应变，应对灵活化的多元化的业务需求，实现用户与商家、京东与北师大的共赢共享。

在双方优势互补的前提下，京东电脑数码与北师大将围绕“东家智选”项目反向定制产品研发方向把控及可行性分析、搭建项目研究产品孵化方案、合作内容意向等方面展开深度合作，打破原本的产品模式，让用户参与到未来产品设计中，为用户提供更具创新和个性化需求的反向定制产品，也推动厂家的效率提升和资源、成本的降低，为未来反向定制产品的创新与研发提供更多可能性。

同时，在双方的合作中，“东家智选”通过信息化管理系统面向北师大教师和学生开放，为科研教学项目、学生自主科研创新、学生实践和毕业论文提供支持服务，让导师和学生一同深入到项目中去，真正实现理论与实践的结合，为广大的中国消费者研发出更多更符合需求的产品，最终提升客户体验。

随着智能科技的发展，未来零售模式升级已然开启，我们有理由相信，在京东电脑数码和北京师范大学基于“东家智选”项目的强强联合下，反向定制模式将为品牌厂商带去创新升级的发展契机，同时也为用户带去更加个性化、智能化的创新产品体验。

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