1月14日，网易考拉发布消息，加拿大鹅官方已通过邮件告知，可将商品送至其在中国大陆指定的售后维修机构进行实物鉴别真假，该机构位于广东省东莞市。
鉴于该事件近期已成为舆论焦点，本着对社会负责、对消费者负责的原则，网易考拉计划于1月15日将现存放于浙江省杭州市东方公证处、消费者缐女士所购买的商品，在国家公证机关工作人员和权威媒体共同见证下，尽快送至上述鉴别渠道。
网易考拉官方表示，欢迎消费者缐女士前来杭州，确认商品无误并全程见证商品运送及实地鉴别过程;亦可直接前往东莞，确认商品无误并见证实地鉴别过程。
如果缐女士不方便，亦可委托他人并邀请媒体一同前往，见证整个过程，相关所有交通、住宿、餐饮及误工等费用由网易考拉垫付。
网易考拉承诺，运送、鉴别期间的所有行为将在合法合规前提下进行，鉴别结果明确后会尽快向社会公布。如果经鉴别，消费者缐女士所购买的商品为假货，网易考拉将公开赔礼道歉，赔偿缐女士精神损失费，并按照承诺假一赔十。
如果经鉴别为正品，请缐女士公开赔礼道歉，消除影响，退还网易考拉所垫付费用。
附：网易考拉声明将赴加拿大鹅指定机构鉴别真伪
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