中小微零售企业的福音，苏宁在CES宣布智慧零售系统将彻底开源

在百度等搜索引擎检索“苏宁开放、共享”关键词，弹出一千多万条相关信息，从物流开放、大数据开放到技术共享，纵观整个零售行业，苏宁对开放的概念作出了新的诠释。在全球瞩目的2019年CES上，苏宁一个重磅动作指向了未来零售行业的新风向，正式宣布将智慧零售系统开源。

智慧零售是苏宁控股集团董事长张近东在2017年两会期间提出的零售行业全新解决方案，如今经过一年多的发展，智慧零售的外延随着苏宁线上平台的不断优化、线下10000多家互联网业态的落地，以及物流仓运配全流程无人化闭环的成功打造而愈发深广，智能供应链+场景互联网的模式正在逐渐形成。

在此基础上，2019年科技盛典第一弹CES期间，苏宁又重磅宣布，智慧零售系统将面向全球开源。“我们希望把苏宁的智慧零售解决方案更多地推荐给全球零售企业，让大家共享零售科技对企业带来的益处，让零售科技成为企业经营过程中最大的推动力。”苏宁科技集团COO荆伟表示。

　　(苏宁科技集团COO荆伟发布智慧零售管理系统开源战略)

智慧零售系统将如何开源？

如今，在零售行业，随着流量的进一步集中，越来越多的中小微零售企业生存维艰。但是在技术集成的优势下，大型零售平台掌握了降本增效的最佳解决方案。

荆伟表示，苏宁是技术驱动企业、模式驱动企业的实践者和受益者，如今，苏宁愿意把经验、积累与零售行业，特别是中小微零售企业共享，为他们提供如同大型零售企业一样的发展机会，帮他们跳跃规模上和投入上的限制，提升整体核心能力。

在发布会上，苏宁宣布，这一计划将在2019年9月30日之前完成。零售产业链包含消费者、零售商、渠道商、品牌商四个环节，苏宁此举正是将智慧零售能力针对性的赋能到各个环节，全方位地扶持中小微零售企业在数字化时代的发展。其中包括整套的软件系统、运营能力、供应链能力、售后服务能力。

　　(苏宁魔镜成CES2019吸睛爆品)

据了解，在软件解决方案范畴，苏宁内部有自主研发的超过4000个系统,提供超过十万种服务，同时强大的云服务撑起了这么庞大的数字化运营能力。在运营方面，苏宁不仅在快速推动线上线下的融合，还在物联网、AI等创新技术的落地中，打造出了“两大两小多专”的数字化业态族群。尤其场景互联模式的推进，大幅提升了运营效率。在供应链方面，苏宁也将会实现供应链能力、运营能力的开放。而在服务方面，苏宁更是打造出了涵盖售前售中售后的的46项服务，将零售商从原有的货物流通价值体现升级为服务为核心的零售服务商。尤其苏宁帮客家如今已经跑出了智慧化服务生态圈的模式，对于中小企业来说，苏宁配套服务体系的赋能，也将彻底升级零售模式。业内人士分析称，苏宁技术开源这一举动，对于中小微企业来说无疑是巨大的福音。

　　(CES开幕以来，苏宁展厅热度不减)

智慧零售系统开放意味着什么？

事实上，智慧零售系统的开放共享也是苏宁一直以来的姿态。在发布会现场，荆伟介绍，2018年苏宁通过零售云项目，将O2O供应链能力、数字化经营工具，向超过2000家中小微零售商开放，并帮助他们取得了数倍的效益提升。“2019年苏宁会更加聚焦，用SaaS、IaaS赋能苏宁上万家线下业态的同时，也将深入到更多的中小微企业，把开放、开源做得更彻底。”

　　(荆伟CES2019上详解智慧零售大脑及智慧零售管理系统开源战略)

显然，此次苏宁宣布对智慧零售系统的彻底开源，也是基于零售云模式所创造的价值基础实现快速复制。当然，与零售云不同的这一次是彻底开源，也将彻底促成零售行业的全面数字化升级。在会上，苏宁宣布与领先技术服务商商汤科技、盖雅工场等达成战略合作，而这些技术服务商的创新技术能力，也将融合到苏宁智慧零售系统的能力中，实现对行业的开放共享。

纵观目前的零售行业，数据显示，全球像苏宁这样的大型零售商占比不足0.5%，在中国比例则更低。另一方面，在数字化方面，主要以大型零售商为主，这意味着零售行业的数字化升级有巨大的想象空间，尤其当整个零售行业完成数字化升级之后，降本增效创造的价值空间将巨大无比。苏宁此举，将从多个维度，推进零售行业的数字化进程。

　　(magic runway吸引参观者现场互动)

首先，可以以更广的覆盖面来驱动全球中小微零售企业的数字化进程;其次，从苏宁去年的业绩上的表现以及用户的反馈来看，苏宁的智慧零售模式值得全球推广，尤其在线上线下融合的行业共识下，大型零售商也可以借助苏宁的模式与思路进行自身的升级迭代，为消费者提供更加优质的体验。

荆伟表示，我们的能力体系是苏宁在过去29年为了应对行业的变化所采取的积极应对的管理实践。如今的苏宁是一个更具国际视野的智慧零售企业，所以苏宁更愿意将苏宁的成果与行业共享，共同建立一个良性的零售生态圈。尤其是为中小微企业提供信息时代的技术创新成果，享受同样的技术上的优势，共同服务消费者。

纵观科技行业发展史，每一次重要的变革力量都来自于科技巨头的开源战略，比如IBM带着整体IT行业转型;谷歌的安卓开源系统创造了一个百花齐放的智能手机市场……如今的苏宁在零售行业迈出了开源的第一步，是否意味着一个大零售时代的到来，我们拭目以待。

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