2019年的CES如期在美国拉斯维加斯成功举办,本次大会上中国企业依旧保持着往年的创新与活力。其中,苏宁在CES宣布智慧零售商业系统开源备受关注。
把脉中小企业,开源赋能未来
在CES上,苏宁科技集团COO荆伟表示,在全世界范围内,大型的零售商比例大概仅有0.5%,99.5%的企业属于中小微零售企业。由于中小企业在科技发展的规模、投入和研发上限制较大,从而导致提升他们整体的业务能力和创新能力受到较大的约束。在当下,如果没有强的大的技术做支撑,中小零售企业将无法跨越这个高速数字化的时代。
(图:苏宁科技集团COO荆伟在CES现场展示智慧零售大脑)
例如在供应链方面,中小企业依然依赖于传统的代理商、批发等多环节流通,环环转嫁最后落到消费者手里的商品价格居高不下,资源维度的高低决定了中小企业的生死;销售端方面,中小企业信息来源闭塞、渠道单一,且效率与服务无法满足当下的消费诉求。苏宁开源系统落地后,对于中小企业来说无疑是巨大助力。
苏宁通过在开源系统与智慧零售有关的流程和环节上进行打通,让中小企业够快速找到新的突破口,从而让智慧零售的运行更加高效。对于新技术的研发和创新的赋能让中小企业也变成技术驱动型企业,让中小企业告别那些仅仅是概念的零售表象,更好地回归到智慧零售的本质。
事实上,在此之前,苏宁这样赋能的可行性已经在中国四六级县镇市场得到证明。2018年苏宁在中国四六级县镇市场推行“零售云”,将29年来积累的采购、供应链以及售后服务的能力打包成一个“工具包”交付给零售商店铺运行,传统的零售门店在苏宁零售云赋能后,平均销售额提升了两倍多,库存周转增加了6倍,复购率提高了100%,利润额是市场同类业态的2-3倍。
(图:7月30日,零售云第1000家店开业)
与此同时,苏宁还在CES上发布了智慧零售大脑系统,同样引起了极大的关注,苏宁这一举措给未来零售行业带来了另一种可能,苏宁的智慧零售大脑将从品牌商、渠道商、制造商等环节实现赋能。
既是开源,也是开“源”,苏宁构筑智慧零售生态
荆伟透露,在过去的29年,苏宁是技术驱动企业、模式驱动企业的实践者和受益者。时至今日苏宁愿意把经验、积累与零售界中小企业进行经验和能力分享。帮助中小零售企业在下一个阶段,能够跟大型零售企业一样取得更多的发展机会,帮助中小企业跨越规模上和投入上的限制,提升整体实力发掘新的增长点。
(图:CES苏宁展台)
智慧零售商业开源系统是苏宁经过多年的积累的实践成果,运用AI能力、大数据能力、云计算能力,形成的一整套行业解决方案。而赋能中小企业的关键在于找到智慧零售与传统商业的结合点,将新智慧零售作为实现开源系统方式和目标,将创业升级作为赋能中小企业的全新动力。例如,通过开源系统发掘用户消费特点,将用户的兴趣点加入到零售当中,从而实现用户获取,最终实现用户转化效率的提升;另外,可以借助开源系统发掘用户关注的商品的特点,通过将更多的元素加入到商品生产过程中来实现反向定制。
没有什么是一蹴而就的,开源系统也是一样, 2017年底,苏宁正式启动智慧零售大开发战略,经过一年多的的快速落地,苏宁不仅建立起了“两大两小多专”的数字化业态族群,更是实现了物流仓运配无人闭环,并打造出与交易中台、数据中台、AI中台的协同的智能供应链模式。
(图:消费者在苏宁展台体验 magic runway)
而零售商业系统的开源,也是苏宁智慧零售模式的再一次纵深探索,来全方位的赋能中小微企业,助力他们快速实现数字化蜕变,共享技术创新带来的红利。在渠道、金融、数据等领域快速升级。
从过往的业绩上的表现来看,苏宁的智慧零售模式取得了极大的成功,而此次苏宁的开源计划也会引领整个行业的方向,将原有的行业壁垒一一打破,为中小企业创造更加开放的环境,有利于中小企业的发展壮大。
正如荆伟所说,“智慧零售管理开源系统的开源不仅仅是‘源代码’的‘源’,同样也是能力‘源泉’的‘源’,是产业发展能力、在产业中所扮演角色这个维度上的开源。”
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