新老用户“久久”续航，荣耀22款机型可99元更换原装电池

1月1日，荣耀手机正式开启“99元换电池”活动。据悉，2019年1月1日至3月3日，荣耀旗下22款机型均可享受99元更换原装电池服务，不仅惠及近两年热卖的机型，甚至覆盖到了荣耀畅玩5X等上市已经三年的老机型。

活动期间，用户可以通过两种渠道享受电池更换服务：其一是通过华为商城在线购买电池更换服务，购买后，用户便可以在线下服务点进行电池更换。需要注意的是，购买服务后30天内未使用系统将自动进行退款，更换后的新电池可享受90天官方保修。

此外，用户还可以登陆华为消费者业务网站，在服务与支持版块搜索“99元换电池”，在活动简介下方点击相关链接，便可在线选择“直接到店”、“预约”、“寄修”、“上门”等服务方式。

由于本次活动覆盖机型较多，用户购买服务前需要输入8-20位SN号。以下为3种SN号查询方式：1. 手机拨号键输入*#06#可查看相应SN号;2. 产品包装盒或手机背贴上有相应的SN号;3. 打开手机设置->系统->关于手机->状态信息查询，可查看相应SN号。

当下市场的大多数智能手机均使用锂电池，出于材料本身的限制，伴随锂电池充放电次数的增加，其续航能力将不断降低，从而影响手机的整体使用体验。这不仅是用户使用手机过程中的一大痛点，还直接缩短了用户的换机周期。

谈及上述问题的解决方案，手机厂商常常讳莫如深。为旧手机更换原装电池无疑会使手机寿命显著延长，为用户带来更好的使用体验，但这同时也意味着用户换机速度放缓，企业利润缩减。因此，有些厂商甚至提高更换电池费用以促使消费者购买新机。

与上述做法相反，荣耀手机更看重消费者的口碑支持与企业良心形象的树立，不仅严控质量以保证产品使用寿命，更先于用户所想优化用户体验，以99元的良心价格提供原装电池更换服务。此举不仅避免了用户在不合规网点更换电池产生安全隐患，更是让用户用最低的成本，最大化地延长了手机的使用寿命。

2018年7月，荣耀手机为荣耀8等4款2016年发布的老机型升级EMUI 8.0+Android 8.0系统，安卓9.0发布时，荣耀也第一时间为荣耀10GT、荣耀V10、荣耀Play三款机型适配升级，本次荣耀又以极低的价格为用户提供更换电池服务，其背后的宗旨皆是让用户在购机后享受到超值的服务，在不需要用户换机的前提下最大化提升使用体验。

以用户体验为中心，不遗余力地为产品优化、升级并提供持续服务，这虽然在一定程度上增加了成本，却也为荣耀带来了越来越多用户的口碑与认可。据悉，截至2018年12月27日，荣耀花粉俱乐部用户数量已经破亿。根据第三方调研机构IPSOS (益普索)的调研结果，荣耀排名中国市场用户满意度和净推荐值第二。

“荣耀不追求销量的激进增长，也不计较一城一池的得失，我们更在意的是通过不断提升产品和服务，优化用户体验，从而形成长远的口碑。对于企业来说，只有将脚下的路走踏实，未来才能走得长远”，荣耀总裁赵明此前在采访中表示。

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