in有电商CEO张杰：围绕社交玩法，玩转新型电商的正确姿势

就在过去几年，面对社交电商这一新的万亿市场风口，拼多多、小红书、in有电商等一众应对消费分级的新兴电商品牌纷纷入局，利用模式创新，不断拓展各自的边界。

如果说“互联网的上半场”是流量逻辑，那么天猫、京东等主流电商基本上解决了对中心市场用户的信息触达，而社交工具必要性和有效性并不突出；在“互联网上下半场转换之际”，仅仅信息触达显然是不够的，用户需要有强度的影响、激发和震荡，而社交平台的引入和传播工具的充分利用，就是补足与用户互动、触发购买行为的最后一块价值链拼图。

对此，社交电商的“新物种”in有电商围绕多、快、好、省这四大电商核心本质全面发力，意欲探索出一个专属于社交电商的全新路径。

纵深市场消费需求释放，新型电商潜力仍然广阔

2018年夏天，拼多多赴美上市引来全行业的关注。根据拼多多11月20日发布的Q3季报，拼多多收入同比增长了697%、较Q2环比又增长了24%，显示了来自市场的真实、强劲的支持。吐槽归吐槽，买卖归买卖，吵吵闹闹无碍生意红红火火。

从产品市场的供需看，当天猫独立、淘宝打假、京东向“多、快、好”而不是“省”的方向发力的时候，不得不说，原有低端供给和低端消费的需求被“消费升级”的主流话语所忽视了。众所周知，中国是一个三大差别仍在、多层次结构并存的不均质市场，即便是“消费升级”，不同消费群体所体现出来的消费形态也存在巨大差异。换句话说，低端市场的供需并不因主流电商的集体升级而自然消失。

2015年以后，智慧手机、移动互联网完成了向中国三线以下城市、乡村的渗透。2017年，36%的农村人口已经上了网，微信的用户量达到了十亿，微信支付开通了，支付问题也得以解决。这意味着，有基本消费能力的人口基本上都成了电商的潜在用户。

其实，在过去几年，除被视为“异类”、介于廉价电商与微商之间的拼多多之外，还有小红书、in有电商等一众应对消费分级的新兴电商品牌也在悄然崛起，利用模式创新，不断拓展各自的边界。

社交信任是社交电商赢得用户的核心

毫无疑问，中国已经是全世界最大的互联网市场，电商作为一种商业形态，在完成对主要城市中等收入以上人口的全覆盖后，仍然在向更广大的3-6线城市、乡村和城市中低收入群体渗透，这部分市场的消费群体有着与中心市场大众不同的收入水平和消费结构，这也同样不随线下消费的在线化而改变。相反，正是“便宜”、“方便”的基本属性说明电商实现了对纵深市场的渗透，把低端供给和低端消费的需求请到了网上。

社交电商用社交裂变的方法聚合确定性、成规模的购买意向，卖方依据买方的期货性的购买信息组织生产和供应。在这种模式下，货币形式上的低价就显得合理。

“电商作为基本互联网变现手段加上中大型电商平台数量众多，几乎充斥在线上的每个角落，无孔不入，导致用户在线上这种极度商业化环境中敏感，并且选择困难。推荐正好也顺应了用户选择困难的消费心理，如果刚好正是我想要的单品，价格也合适甚至有优惠，很多人就会顺手下单了。毕竟各个平台比价看评论，对于很多消费者来说是很浪费时间的。”in有电商CEO张杰认为。“另外社交信任基础也是一种天然的售后保障，对于用户来说朋友的推荐已经经过了一次筛选，这种社交信任也是降低决策门槛的地方。”

为了触动用户自发传播，in有电商围绕电商核心本质多、快、好、省这四个方面全方位发力，给用户打造“玩有赚，买省半”的社交购物新体验。首先， in有电商与中国农垦(集团)总公司建立战略合作伙伴关系，从而在源头保障了产品品类和产品质量；同时，作为提升服务能力的重要一环，in有电商于双十二前夕正式发布24小时内闪电发货规则，树立了行业新标准；“有赚”则凸显平台另一个战略重点，即以“红包余额”为主的用户激励方式，平台在授权、分享、购买、评价等电商全流程中，都会给予用户不同金额、不同折扣比例的余额红包，无限创造有得赚、花不完的消费常态。

用产品本身的传播、裂变程度作依据给予优质曝光位支持，用‘快乐’、‘分享’的体验增加用户粘性，从而进一步刺激传播与裂变，对行业来说，in有电商这是非常大胆的创新。究竟市场接受度如何，就等时间给出答案吧。

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