从苏宁零售云看张近东如何输出智慧零售核心价值

安徽凤阳苏宁“零售云”加盟店主张长刚近日算了笔账，刚刚过去的双十一，自己一天就卖了15万元。从开业到现在短短几个月的时间，通过苏宁零售云赋能的这家店面已经卖出了400多万元的产品，预计年利润将超过30万元。“我这个店虽然只有300平方，但是可以通过云货架销售苏宁易购上面的几万件商品，上面下了单，直接从苏宁的仓库发货，这样我们非常省心。”张长刚说。

零售云通过盘活传统门店、带动消费升级、赋能乡镇经济发展的诸多创新举措，帮助个人实现了创业追求，增加了财富。这是张近东在互联网时代开放理念的一个典型案例。

“在互联网时代，一个企业的价值在于它能链接和整合多少社会资源。”张近东说，“苏宁互联网转型以来，通过向社会开放共享资源，输出核心能力，打造更多的合作入口和接口，连接和整合更多的企业和用户资源，成为零售业产业生态圈的‘生态主’，围绕着用户价值共创共享。”张近东说。

开放共享是态度，更是能力的体现

张长刚的创业成功只是苏宁零售云的一个缩影。数据显示，经过苏宁的赋能，2018年第二季度结束，零售云整体规模突破10亿元;今年双十一零售云首秀，同比增长超114倍，门店客流量暴增8倍以上，门店销售额达到前所未有的峰值。

从小门店开始创业的张近东，更懂得底层零售商的苦处和难处。因此，零售云为低线市场的零售商“量身定做”，将苏宁的品牌、供应链、技术、物流等多年积累的资源优势全面开放赋能给县镇合作伙伴，让县镇市场也能拥有苏宁的全价值链和全场景数字化店面。

张近东认为，应当为零售云伙伴们创造最好的条件，并给予更多的帮助与支持，让大家“省心做老板”。除了向商家提供充足的供应链及零售云上的所有商品外，在零售环节需要用到的订购、支付、收银等智能设备，也都由苏宁补充完善。

倡导“输出能力，链接资源，构筑平台，合作共赢”，开放共享不仅是一种态度，更是一种能力的体现。“苏宁从传统零售到智慧零售，改变的不仅仅是商业模式，更是重要的是经营理念的升级。”张近东说。

张近东认为，“输出能力”是前提和基础，“链接资源”则是结果和途径。通过“输出能力”及“链接资源”，构筑苏宁的零售价值平台与产业生态圈，这种经营原则贯穿于苏宁智慧零售推进的全过程。

具体而言，便是通过“三云”(物流云、金融云、数据云)平台共享资源，将苏宁零售CPU向全行业输出，包括商品供应链的专业化经营能力，广覆盖、快捷便利的物流能力，以及满足用户需求的极致服务的能力。

线上线下同步全面输出零售CPU

全面输出零售CPU的能力，苏宁在线上与线下同步进行。

在线上，2015年8月10日，张近东与马云“联姻”，通过战略互投，成为紧密的盟友。两年多之后，2017年12月，马云10亿入股苏宁金服，苏宁阿里联盟进一步得到巩固。

从零售到金融，苏宁与阿里巴巴一起征战O2O，利用大数据、物联网、移动应用、金融支付等先进手段打通线上线下渠道。

在线下，苏宁则与众多地产商“结盟”，创建更多合作的新入口和新出口。

2018年1月，苏宁95亿入股万达商业，双方计划在原有开展的物业租赁合作的基础上，全面推进在商业物业开发及运营、金融服务、会员数据等业务领域的合作;4月，苏宁与碧桂园约定，将在全国范围内开展商业地产的合作，苏宁小店、苏宁直营店等智慧零售业态店入驻碧桂园物业;5月，苏宁和金科集团签署战略合作协议，双方不仅将在零售板块携手展开苏宁小店、苏宁易购直营店及其他业态超200个项目的开发，还将在投资、金融、采购等板块进行深度合作;6月，苏宁和大润发宣布，双方将围绕中国大陆地区所有大润发门店的家电3C专区，采取联营模式，深入经营。

围绕零售价值，苏宁的资源链接与合作没有任何边界。张近东说：“目前，苏宁已经形成了可进行资源网络化链接的能力，我们的‘零售CPU’既是一个赋能、协调、指令的‘高速公路’系统，也是一个可自组织、自交互、自发展的生态网络系统——围绕苏宁的零售CPU这一中央神经中枢，各个用户入口(神经分叉点)均可成为一个资源链接的‘节点’，价值衍生的‘支点’。”

随着张近东“智慧零售”概念的全面落地，苏宁正成为各类企业进军O2O领域争相合作的关键伙伴，而“零售CPU”的神经末梢亦开始向海外延展，一个开放共享的全球供应链合作系统正逐步成型。

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