上周末,TCL通讯旗下互联网品牌么么哒官方发布产品召回通知函,宣布对其中一批次么么哒3S手机进行召回处理,并根据公司质量管理体系标准,对么么哒3S所有未售出的产品进行全面检测排查,待确认无相关问题后恢复销售。
据官方介绍,此次召回的么么哒3S产品入网型号为TCL M3G,批次号为M3GAYDB001PY401 ,数量为28000台,该批次产品的MBN文件丢失,可能导致在个别网络使用条件下造成信号不稳定,以及部分产品发热指标超过公司内部质量标准(目前手机产品发热无国家标准)。
根据相关数据显示,TCL今年上半年出货量3200万台,其中包括功能手机+智能手机,同比增长33%。在中国市场,TCL品牌去年销量为760万台,预计今年出货量将突破1500万台以上。
在手机行业,产品有问题厂商至多提供返修,大规模主动召回的,这尚属业界首次。在国外市场有成熟的产品召回机制,所以我们可以看到大到汽车,小到食品的召回消息,而在国内产品召回机制尚不成熟。
对此,资深互联网观察家、速途研究院院长丁道师分析称TCL这次召回手机数量虽然不多,对TCL也是一小步,但对于整个中国手机产业来说是一大步,其历史意义绝不亚于小米手机的出现。
丁道师同时分析称召回制度起源于上世纪60年代的美国汽车市场,后被家电、食品等多领域应用,在国外有成熟的召回体系,这种在召回体系在维护公共安全和健康、提升产品质量改进方面发挥着巨大的作用。而中国制造业高速发展的同时,召回制度却非常滞后,远远落后于欧美发达国家,未来中国制造和科技产业要想进一步向前发展,急需建立完善的多领域的召回制度,而TCL这一次的举措给行业开了个头,未来将会有更多的企业效仿。
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