今年，是双十一诞生第十年。11月11日0点，比除夕守岁更让人欲罢不能。但同时我们也发现，当下消费者更趋于理性，新的购物方式正呼之欲出。
11月12日，基于苏宁双十一战报，各种大数据陆续出台，行业趋势也由此展露无遗——零售未来方向将是由线上线下多渠道展开，并且是所有消费业态共同参与的盛大嘉年华。
而已经率先展开实践并实现突破理论成功的苏宁，正在全力领跑。
双十一战报发布 苏宁天团全线告捷
11月12日0点，苏宁易购总裁侯恩龙在内部庆功会上发布双十一战报：
截至11月11日23点59分，苏宁易购全渠道订单量同比增长132%。其中，1666家零售云门店销售同比增长3308%;苏宁易购直营店达2400家，销售增幅达84%;2300家苏宁小店订单量环比日常暴增10倍;苏宁拼购订单则突破8000万单。
11日，仅用了不到7个小时，小件包裹就已经超过去年双十一全天拣选作业量，大件商品则用了不到6个小时，就已经达到去年双十一全天拣选作业量。总体来看，今年物流订单量提前了十七八小时就已超过去年同期。
这样的战绩，或许在意料之外，但早已在情理之中。
10月底，苏宁便发布了针对消费者的双十一重磅利好，如10亿购物补贴，消费者通过线上线下全渠道获取的购物补贴可以在全品类、多场景中通用;苏宁还为500万任性付用户提额100亿;在双十一期间价保30天;苏宁易购自营运费全免……与此同时，苏宁还拉长双十一战线，从11月1日提前开始全民嘉年华，一直持续到12日。
虽然已经预估到苏宁双十一销售数字会创新高，但多项硬性销售数字连连爆表，可见苏宁不只是大战前准备充分，更依靠苏宁金融、苏宁物流、苏宁科技等产业通力合作，将智慧零售与场景互联优势全面释放。
重新定义 今年苏宁双十一更“智慧”
宣告战报之时，苏宁还发布一系列双十一生活统计数据。
双十一期间，苏宁易购门店超过5000万人次进店购物，苏宁小店为500万人提供邻里服务，苏宁酒店为超过10万人次提供服务，更有超过20万人进入苏宁影城看电影，苏宁广场则为1500万人次提供购物。
原本线上的狂欢，经苏宁重新定义后，变成了从线上到线下的无处不在、无微不至的狂欢，“上网上街上苏宁，边逛边玩边购物”取代了以往枯坐电脑前拼手速的单一电商购物形式，成为双十一新玩法，也再次预告线上线下融合的智慧零售模式将成为未来零售业的发展趋势。
为了确保双十一整个零售生态体系的平稳运行，此次全球5个研发基地、10大核心数据中心、4000+系统、10000+名IT工程师全天待命，为超过2亿消费者提供了“吃喝玩乐购衣食住行”的全方位苏宁服务，也使苏宁双十一更具科技智慧感。
作为国内领先并具有全球示范意义的的智慧零售企业，随着“场景互联”的提出与实践以及智慧零售进入全面爆发期，苏宁对于互联网零售的引领作用越来越明显，本次定义双十一新玩法，也预示着苏宁在零售下半场竞争中的领跑位置将越来越稳固。
渠道、场景、业态三方共赢
近年来，苏宁同步发力全渠道、全场景、多业态，打造各产业之间的联动。
本次双十一另一组苏宁数据也值得关注：苏宁红孩子销量增长151%;总计2400多家苏宁易购直营店销售增幅84%;在电商法、代购新政以及进博会等多重刺激下，苏宁国际销售额直线增长428%;苏宁核心商圈的1299家门店，订单量增长71%。品类方面，家电整体销售额增长107%;大快消买家数突破4000万，增长超过400%，订单数暴增超过500%;双十一新品类生力军包括进口营养品、智能家居、西式厨房和健身设备也在苏宁形成销量猛增之势。
通过苏宁的统计，不难发现通过深耕线上门户购物、垂直购物、本地购物及社交购物，并基于“两大一小多专”的店面布局，推动零售场景重塑和业态细分，苏宁借助双十一再次实现面向用户的全景环绕，面向全层级市场的场景化覆盖。
这样的成绩，也为苏宁未来的智慧零售发展提供了策略指导。
更值得一提的是，双十一期间，多家媒体重点报道了苏宁易购县镇店(包括苏宁易购直营店和零售云苏宁易购县镇店)，并对其给予肯定。据悉，截至11月11日，苏宁易购县镇店已达4000多家，遍布全国29个省4000多个县镇，仅2018年就带动当地返乡创业就业近2万人，2019年带动返乡就业规模有望再翻一倍。
以上事例表明，苏宁正逐渐深入到更广阔的的社会各层级结构中，不仅授人以鱼更授人以渔，从而不断完成智慧零售的进阶，更全面的推动社会的发展进步。
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