过往10年,中国的零售史就是一部线上和线下模式的争夺史。因为电商的冲击,传统商贸零售增速下滑,甚至一度有线下将死的说法。而在近两年,电商也因为流量红利的减退而放缓了速度,线下门店却因为增添了互联网属性而重新变得诱人,这两种模式的防守和进攻在今年双11变了味儿,因为它们不在彼此矛盾,而是和谐地走向了协同发展。
原本属于网络的购物狂欢节“双11”,在今年显得与以往不一样了,数百万家线下实体店也参与了进来。同时,各大电商平台也大力发展线下业务,推动线上线下联动的全渠道购物。从以往纯粹的“网购狂欢节”到如今线下大力度参与其中,线上线下的边界进一步被打破。
近日,央视财经频道《中国财经报道》就本次“双十一”线上线下打破边界,电商实体全渠道融合的现象进行了深度报道,并重点解读了苏宁的做法。事实上,线上线下融合的趋势在两年前就已出现端倪,消费者对购物体验的升级以及场景本地化的诉求,也使得互联网巨头在线上零售战场之外,纷纷积极开辟新的增长点,利用新技术对线下传统零售进行赋能,一种线上线下加现代物流的新商业模式应运而生。
在如今零售行业纷纷开始进行向线上线下融合转型的时刻,苏宁早已在全渠道、多业态进行了全面的布局。线上线下全面发力,苏宁采取科技支撑的双线并行的“智慧零售”模式,正在以场景互联、全场景营销的模式向传统零售行业进行数字化赋能,面对消费者场景本地化的诉求,线上线下融合的“智慧零售”模式正在为用户提供全方位多元化的消费体验。
在央视的报道中,苏宁小店成为线上线下融合的一个典型案例。作为苏宁“两大一小多专”线下产品族群中的“一小”,苏宁小店以新型互联网便利店的形式打入了消费者的生活半径。在店内,消费者可以实现自主扫码下单,购买到最新鲜的水果,还可以在苏宁小店APP上进行点单,小店可以在周围三公里的范围内提供半小时极速达的服务,物流无人车“卧龙一号”在小店的投入使用也让消费者的消费变得更加简单。苏宁小店在家门口就能为用户提供所需的商品和便捷的家政服务。
发展到今天,双11早已不单单是一个网络购物节,它是线上线下全渠道的打通和融合,甚至会变革零售的商业模式和其背后的产业链。而苏宁“智慧零售”正是这种变化的最好演绎者。双线融合的智慧零售模式正不断推进线下场景的互联网化,同时让消费者对线上展示的商品有了切实的感受,帮助了他们的消费决策。
在智慧零售的加持下,苏宁在今年双11获得了巨大成功。数据显示,双11期间苏宁全渠道销售订单量同比增长132%,苏宁零售云店在双十一当天销售同比增长3308%,苏宁小店订单量环比日常暴增超10倍!
值得注意的是,今年以来中国的消费数据并不理想,相比往年的两位数增长,今年前三季度的社会消费品零售总额增速只有9.3%。今日的“双十一”在如此体量上仍能保持高速增长,反映出中国消费市场巨大的潜力以及国民对零售新模式的热情。苏宁“智慧零售”完美地结合了线上海量商品、快速物流和线下实物体验的优点,在竞争日趋激烈的零售市场中大放异彩。
中国已经成为世界上最先进的电商市场之一。苏宁凭借互联网、人工智能、大数据等新技术及线上线下双线融合的业务优势,用智慧零售解决方案提供更多样的消费选择,让消费者在购物时,拥有比以往任何时候都要多的选择和自由。
“智慧零售”模式为消费者提供了无处不在、无所不包的购物体验,让购物不仅限于买买买,而是与吃喝玩乐等生活服务相融合。这一模式不仅只在今年双11大获成功,还将为日后线上线下双线融合的潮流提供样本。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
