看领英如何利用AI赋能劳动力市场

本文部分内容节选自领英人工智能负责人Deepak Agarwal的博文An Introduction to AI at LinkedIn.

领英希望连接全球职场人士，为每一位会员都创造经济机会，从而促进大规模的经济流动。为了践行这一宏大愿景，我们采用人工智能(以下简称AI)帮助会员匹配合适的求职岗位、为客户筛选理想的求职者。在AI的协助下，我们可将海量数据转化为洞察，包括招聘职位、建立人脉、获取信息流等，并根据会员的兴趣提供高效精准的推荐。多年来，我们一直把AI应用到我们的产品和服务中，随着AI技术的不断发展进步，它在领英的应用已经无处不在。

领英如何使用AI?

AI支持着领英各方面的产品功能。个人用户的每一步操作中都蕴含了AI的成果，比如向其推送合适的职位和联系人，或者在信息流中提供有价值的内容;企业用户的产品中也不乏AI的应用，例如帮助销售人员预测客户的反馈、向会员提供精准的广告服务，或帮助招聘者找到新的人才库;我们的后台也在采用AI技术，从而确保会员不受有害内容干扰，帮助用户自动寻找最佳连接点以提高网站接入速度，并确保向会员推送有价值而不是令人厌烦的通知。

●人机结合，最大限度地利用大数据

很多人认为，AI是一个不需要人力投入、完全自动化的流程。实际上，我们AI系统中所使用的海量数据，以及AI系统的部署方式都依赖于人力的投入。以领英档案数据为例，几乎所有会员数据都是由会员自行输入的。因此，同一个职位可能有不同叫法。在职位名称错综复杂的情况下，为招聘者提供良好的搜索体验是一件极具挑战的事情。为实现这一目标，关键的第一步便是将数据标准化成AI系统可理解的形式，而这一过程需要人工和机器的共同努力。我们的分类学家创建了职位分类体系，然后采用机器学习模型(LSTM模型、其他神经网络等)进一步将大量职位进行关联。了解这些关联后，我们就可以进一步推断出每名会员在档案内容之外具备的深层次技能。

我们的AI方法既不是彻底的机器驱动，也不是彻底的人工驱动，而是二者的结合。我们认为，机器和人工密切协作才是最好的解决方案。

●深度学习促进个性化和内容理解

为了向会员提供个性化服务，我们需要采用能够从多角度理解内容的机器学习算法。将机器学习与会员意图信号、档案数据和会员人脉网络信息结合，我们就能实现会员推荐和搜索结果的高度个性化。

我们广泛采用了机器学习的一个分支⸺ 深度学习，这是一种能够使用多层神经网络自动学习复杂层级结构，从而理解各种类型内容的算法。我们在广义线性混合效应模型(GLMix)的基础上开发了全新类型的机器学习模型，将来自不同渠道的数据结合起来为会员提供个性化

服务。

领英的个性化人工智能服务

● 领英的人工智能系统为那些正在找工作的会员提供了极大帮助。自领英上线了一个新的为会员推送“可能感兴趣的职位”的个性化人工智能模型之后，工作职位申请数量随之增长了30%。

● 领英同时为会员和招聘专员提供了很多人工智能技术驱动下的用户体验优化和产品更新，从而使工作职位申请量实现了40%的年度增长。

● 通过利用人工智能改进的领英招聘解决方案已经使招聘站内信的回复率提高了45%，同时还减少了我们向会员短信推送的数量。

● 人工智能成功地优化了领英主页上会员的文章阅读体验，文章的点击率提高了10-20%。

领英中国：共赴愿景

作为全球领先的职场社交平台，领英一向致力于连接全球职场人士，并协助他们事半功倍、发挥所长。领英的愿景就是为全球30亿劳动力中的每一位都创造经济机会，进而绘制世界首个经济图谱。

中国无疑是这一愿景中极为重要的一部分。为了更好地连接中国4,400万用户，向他们提供全球化的发展平台，助力他们实现职业理想，我们构建了一支60余人的国际化研发团队，在硅谷和北京两地以“One Team”的形式高效协作：20余名常驻硅谷的工程师实时分享总部最新产品计划和资源;超过40名常驻北京的工程师专攻适合本地会员的产品与服务;两地团队的工作无缝衔接。“One Team”的研发形式满足了从资源层面到人员层面的交流共享需求，保证在紧跟全球最新技术趋势的同时，实现产品本地化，从而实现领英终极愿景。

值得骄傲的是，在这60人的团队中，五分之一的成员为女性工程师，这和领英一贯秉承的“多样性”文化相契合。为了助力女性职业发展，领英还通过Women In Tech、Women at LinkedIn等活动，培养年轻女性对科学、技术、工程和数学类职业 (STEM) 的兴趣。此外，领英中国通过开放、多元、包容的工作环境为员工创造了自由的办公空间、完善的配套设备。我们鼓励平衡工作和生活，将优秀的工程师文化和前沿的全球视角带入国内;我们支持员工学习和深造，通过主办Learning InDay等企业文化活动，鼓励员工提升更广泛的技能、开拓更广阔的自我发展空间。

优秀如你，值得拥有一个更大的国际舞台!目前，我们正在扩充中国研发团队，寻找非凡人才!如果你想改变全球亿万专业人士的求职体验，请加入领英中国，与最出色的软件工程师们一起参与到LinkedIn的产品开发中，携手实现美好愿景!

领英中国热招职位：

高级软件工程师 — iOS

Senior Software Engineer - iOS

软件工程师 — Android

Software Engineer - Android

高级软件工程师 — 后端

Senior Software Engineer - Backend

以上均为全职岗位，工作地点位于北京。

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