“看过2018腾讯全球合作伙伴大会,才发现腾讯开放的真意:开放让连接无处不在,连接让腾讯无处不在。”
“如果没有360的发难,我们不会有这么多的痛苦,也不会有这么多的反思,因此也就没有今天这么多的感悟。或许未来有一天,当我们走上一个新的高度时,要感谢今天的对手给予我们的磨砺……也许今天我还不能向大家断言会有哪些变化,但我们将尝试在腾讯未来的发展中注入更多开放、分享的元素。”2010年,刚刚结束3Q大战的马化腾在全员信中这样写道。
11月1日,腾讯已经连续第八年举办了承载开放战略的“全球合作伙伴大会”,并还要把开放的大旗继续挥舞下去。然而,在前不久的一场“梦想”拷问中,市值已10倍于当时的腾讯,却被认为因开放而自废武功。那么,开放究竟是腾讯发展的真正法门,抑或仅仅是一张示人的画皮?20岁的腾讯,开放将向和何处去?
01
开放:从帝国腾讯到生态腾讯
一切还要回到那场战争——3Q大战。
在这场战争之前,强悍的腾讯近乎一个妖魔化的存在。2010年中报显示,腾讯半年度利润为37亿元,超过新浪、搜狐、百度、阿里4家互联网巨头同期利润的总和。同时,任何一个成功的互联网产品背后,都可能站着一款已经取其精华去其糟粕的腾讯产品。比如,QQ影音之于暴风影音,腾讯拍拍之于淘宝,腾讯搜搜之于百度等等。马云指责拍拍网是抄袭淘宝,李彦宏认为搜搜就是临摹百度,腾讯QQ团购让美团CEO王兴如鲠在喉……直到腾讯踏入杀毒市场,惹毛了另一位同样彪悍且“刺头”的周鸿祎,3Q大战全面爆发。
这场战争成了腾讯开放的起点。战后,腾讯连续进行了10场诊断会,诚恳的听取各方意见,并将这些内容结集成《X光下看腾讯》一书出版发行;2011年,腾讯举办了第一次开放者大会。马化腾宣布腾讯开放的八大战略,把八大平台和数亿用户开放给第三方合作伙伴;同时,在资本层面,腾讯成立50亿元产业共赢基金,扶持成长性企业。
3Q大战是开放的导火索,但开放并不是腾讯回避对手锋芒的权宜之计。从经营上看,腾讯即便把战线无限拉长,也并不意味着能永远大杀四方。二次执掌苹果的乔布斯,回归后的重要动作就是聚焦,把正在开发的15种产品缩减到4种,只做那些让客户“尖叫”的产品。同样走在转折点的腾讯,在经过内部多次讨论后,将自己的核心能力聚焦在了流量和资本上,并从此走上了“结盟式”开放的道路。
如果说,2011年的开放是一种主动的战略选择,那么此后8年的开放,还有着不可抗拒的商业逻辑。在拿到微信——这个被马化腾称为最后一张的移动互联网船票,腾讯在流量上的优势已独步江湖。如此庞大的流量如何处理?虽然可以输送给腾讯另外的一个半核心业务——“内容”和“互联网+”,但也远远释放不完腾讯的流量价值。
流量就像一条疾驰的河流,无论用或不用,都会奔流而过。只有在河的沿岸修上水电站,把河水的动能转换成电能,才会产生经济价值。合作伙伴就如各种类型的“水电站”,而腾讯负责向他们开闸放“水”。最终,流量通过各类合作伙伴的服务、产品、交易等等,释放出更大价值。8年,“开放”因一场战争而起,从一种战略选择,到一种商业必然。“开放”已成为一种势不可挡的能量,逐渐化解了“帝国”腾讯的戾气,孕育了“生态”腾讯的生机。
腾讯高级执行副总裁汤道生发布了新一轮架构调整后,腾讯扎根消费互联网、拥抱产业互联网的战略路线图
02
连接:无锋之刃的春风雨露
开放改变了腾讯的气质,让“连接”成为腾讯的重要DNA。当然,也有人认为开放让腾讯自废武功,连接的能力也过于务虚,看不到实际的商业价值。但事实上,连接本身即是一种商业价值的创造,新的连接往往就会伴生新的价值,而且这种价值的创造,也绝不仅仅是流量或资本输出这么简单。
提到腾弘原,可能90%的中国人不知道,但提到二维码,可能90%的中国人都在用。来自日本的腾弘原正是二维码的发明者。腾弘原开始并不看好二维码,认为二维码很快会被淘汰,所以二维码诞生之后的许多年一直不温不火。直到2012年,腾讯重新为二维码注入活力,让它成为一种全新的连接方式。
2012年9月,微信V4.3版本发布,内置了二维码扫描功能,能够支持二维码与微信的多种交互方式。二维码扫描功能大大降低了微信用户的扫码障碍。而此时,微信用户已突破了2亿,成为传播二维码的最好道场。
在2012年中国互联网大会上,马化腾公开表示,二维码和O2O将成为移动互联网的下一个风口。他指出:“在所有腾讯产品中,二维码是推动力度最大的,同时它也是连接线上和线下业务的关键入口。微信一直在强化二维码功能,并且我们非常希望能让普通人都能够接受扫描二维码的这一理念。”
据创业邦报道,2013年2月,微信在二维码中加入了更多社交功能,更打破了加入群组聊天的传统方式——搜索群组ID,发送加入请求,等待批准入群。现在群组聊天可以生成自己的二维码,只需轻松一扫即可加入群组。这个功能让启动和组织群组聊天变得更加简单,而且人们很快就接受了扫码加群组聊天的沟通方式。
从此,二维码的真正价值被彻底激发,成为人们识别、认证、支付等诸多行为的介质工具。可以说,经过腾讯对二维码的“重新发明”,新连接得以建立,而连接的建立就会衍生出新的商业价值。如我们在线下便利店,会习以为常的扫码付款,甚至是公交、出租等公共出行系统也都可以移动支付。相关机构披露,2017年度,中国使用二维码移动支付已经超过了5000亿次,今年,这个数量可能会达到7000亿次。移动支付大有“淘汰”现金之势,甚至有人开玩笑的说,最终消灭小偷的不是警察,而是移动支付的跨界打击。
无独有偶,已经火了一段时间的小程序,它不仅逐渐取代一些低频APP的下载,也为社交电商开辟了全新的探索之路,甚至被吴声称为新商业的操作系统。
因此,从某种程度上说,“连接”绝不仅仅是一种牵线搭桥,或是流量、资本输出的能力,而是一种以创新升级产业生态的商业模式。这种连接能力走到哪里,作为连接者的腾讯就会走到哪里。正如二维码敲开线下商超的大门,在改变传统支付生态的同时,也助力腾讯占据了移动支付的半壁江山。“连接”看似一把无锋之刃,却能随风潜入夜,润物细无声。
03
未来:化有为无,终会无所不在
开放让连接无处不在,连接让腾讯无处不在。按照这个逻辑,只有不断拓展开放的范围,才能不断拓展腾讯的边界。
这样的想法在刚刚结束的腾讯全球合作伙伴大会上得以验证。腾讯高级副总裁汤道生宣布,腾讯将持续耕耘过去的消费互联网,同时也将深挖产业互联网,将AI、安全、云、大数据等底层技术能力开放出来,从底层推动各个产业的互联网化。
当腾讯开放了通往下一个时代的底层能力,这就意味着腾讯有望参与各行各业的互联网化升级,进而融入社会经济的血脉。化有为无,终会无所不在。
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