2018百胜软件用户大会：新零售时代，3T如何为企业赋能？

百胜软件创始人兼CEO黄飞提到，新零售就是把线上和线下结合，注重消费者体验，结合门店的创新，把消费者体验做到极致。

　　消费者在体验智慧门店

在阿里、亚马逊等科技巨头公司的带动下，零售业正在翻开崭新篇章，无人超市、AR体验、多元化支付方式等创新消费模式不断涌现，随着新零售时代的到来，企业进入最佳创新和转型时期。新零售时代，企业需具备3T赋能，即做好IT基础建设、OT品牌运营、DT大数据洞察与应用，修炼好内功，学习思考方法，掌握应变能力，灵活运用。

IT：赋能企业中台

IT是基础建设，任何的平台、品牌，都需要打造一个核心的企业IT系统，通过信息技术和互联网技术与先进管理理念的相互融合，可以有效管理企业“生产、经营、业务流程和组织”等各个方面，提高工作效率和竞争力，提升企业效益。

信息化建设是企业经营管理的基石。互联网经济环境下，传统零售企业面临着巨大的冲击和挑战，通过应用互联网信息技术，企业可突破原有的经营方式，发展新的运营方式成为企业的必然选择。

顺应时代发展，百胜软件今天着重的是帮助企业建立一个更加强大的中台系统。这个中台里面我们采用了新的技术，采用“大中台、小前端”的设计理念，前端能够更高效快捷的配合企业战略及消费者决策，同时通过前后台IT系统实现线上线下全渠道商品互通、会员整合营销、库存共享和价值链利益重新分配，符合企业未来需求。

OT：赋能生态运营

OT是运营技术，让数字化进入营销，对企业进行分析、挖掘，帮助企业与消费者建立更好的链接，包括但不限于品牌运营、用户运营、内容运营、数据运营、管理运营。

随着社会经济水平的提高及消费观念的升级，消费者诉求有了变化，从以往更多的对产品价格、耐用等功能诉求，转变到目前更多的对场景、交付等体验诉求。这就要求商家依据消费者诉求重新整合资源，进行精细化运营，以适应新零售的发展。

百胜软件在OT方面的赋能，主要有三个方面：咨询培训、品牌运营、技术保障。通过百胜智库的品牌及其他外部品牌，为品牌商做运营技能的培训;从线上线下的引流，大数据的精准营销，顾客的互动体验，商业运营的监控等方面进行品牌运营;技术保障，以双十一为例，百胜软件支持了大量的品牌，保证了很多客户当天销量爆发时的系统稳定。

DT：赋能平台资源

DT关于数据服务和技术，有了数据后就可以进行数据的深度挖掘，形成自己的数字资产。互联网经济时代，数据是新的生产要素，是基础性资源和战略性资源，是重要的生产力。这些数据不仅仅指企业本身的数据，还可以与阿里巴巴、京东、腾讯、美团等所有涉及到消费者数字化的平台进行打通，以形成行业的全数字化。

DT的引用十分广泛，在门店选址、门店引流等方面有重要的作用。大数据时代，门店选址不能单单凭借主观意识随意选择，而应该通过对大数据的分析，对比客户群体是不是想象中的客户群，找到相对应的客户群体之后去选址;其次门店引流，企业搭建好品牌官网，可以实现官网引流，让顾客到线下门店去体验，并对顾客资产进行管理，使顾客产生良好的购物体验。

阿里巴巴重点打造的品牌数据银行项目，百胜软件正在进行深度合作，阿里巴巴平台拥有数亿用户数据量。这些数据对于消费者的洞察与需求挖掘，是非常关键的。

在消费者主权和体验至上的新零售时代，实体门店应当告别单纯的卖场卖货形式，打造新奇有趣、多姿多彩的购物新体验，将购物过程趣味化、智能化、互联网化、将大数据应用、精细管理等赋能商家，智慧运营。3T赋能企业助力打造线上线下一体化的智慧零售，实现人、货、场的数字化重构，满足消费体验的无限想象。

百胜软件成立于2000年，到今天已经18年了，经历传统的ERP到电子商务，再到新零售的蜕变，已经沉淀了很多经验。新零售时代，百胜软件希望通过3T的理念，为企业转型升级赋能，造就更多智慧品牌。

12月7日，2018百胜软件用户大会将于杭州召开。为了让在座嘉宾对3T理论有更多的了解，本次大会设置了IT、OT、DT三大论坛，分别对企业新零售中台及物流供应链、企业新零售及智慧门店运营主题、企业云时代的大数据及人工智能进行探讨。可登陆百胜软件官网和官微预约参会，会上，多位行业大咖将从各自角度对3T进行解读，敬请期待。

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