今年一季度,消费支出对中国国民经济增长的贡献率为77.8%,而其中,消费能力更强劲、更加重视性价比和服务体验的年轻人正在成为消费主力军。
重庆百货作为重庆人最熟悉的本土百货,已经领跑重庆商业超过一甲子,拥有重庆本土最多连锁百货门店。作为零售领域的领导品牌,重庆百货依然具备强大的年轻用户服务能力以及罕见的创新能力,围绕新的消费需求,不断创新消费场景及消费模式。
优质品牌组合提供创新购物模式
有调查显示,中国消费市场呈现出升级的态势,平价品类出现缓慢的降幅,高端品类持续成长,未来 25 岁至 45 岁的中等收入阶层将成为消费的主力军。随着消费升级,消费者对于商业体验感的要求越来越高,年轻客群更是崇尚新、奇、特的消费体验。
新世纪百货解放碑商都和解放碑重百大楼凭借自身优越的地理位置以及多年来值得信任的品牌背书,不断为年轻用户提供多元化的品牌选择,致力于成为年轻客群的“潮流枢纽”。
近期,值重庆百货周年庆之季,为真正“俘获”80后、90后及崛起的“Z世代”,两店精选优质的品牌组合,潮牌精品概念店、特色文化品牌与精致个性品牌等回馈用户;
科技赋能带来新零售“智”变
为提升消费者购物体验感,重庆百货不仅组织品牌联动,更是在科技服务上使得整个购物过程更流畅,用户与商场之间的互动更紧密,用户的服务感受更便捷。
据悉新世纪百货解放碑商都和重百大楼在周年庆期间将接入马上消费金融的循环额度信贷产品:安逸花。用户申请后可在线上循环使用授信额度,银联闪付,微信支付等支付覆盖的消费场景均能使用,消费成功选择分期周期定期还款。
此外,近期重庆百货的百货、超市、电器、汽贸、世纪购等五种业态相关业务,上百个业务分类和数十个复杂业务场景,都将配置马上消费金融提供的智能客服系统。
据悉,这套系统利用了意图识别、多轮对话、知识图谱等模块智能化解决用户咨询,未来预计智能客服可以解决80%以上的用户咨询。
社会消费观念的升级,年轻用户的消费需求更明显的倾向于有调性、创新型、科技感更强的产品。在历史的长河中,重庆百货一直是重庆商业的重要阵地,新零售的升级浪潮中依旧引领风尚。11月2日到11日,新世纪百货解放碑商都和重百大楼周年庆盛大起航,来重百&新世纪百货,安逸花。
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